工行盐城滨海新城支行开展信用卡业务知识培训
原创:会员
2022-08-12 07:43:30
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近期,工商银行盐城滨海新城支行开展信用卡业务知识培训。通过学习,该行员工掌握不同信用卡的优势所在,了解到信用卡能够起到巩固扩大个人客户群体,增加客户粘性,持续增加银行贡献的作用。
充分了解工行每一种信用卡产品有什么特色优势,并在外出营销之前对客户分类,每类客户依据其喜好或需求推荐产品,实现精准营销,提高成功率。如在营销星座卡时,可针对年轻客户进行宣传营销;营销工行ETC信用卡时,可针对有车的客户进行营销。
借助多种渠道对信用卡进行推广。通过将信用卡推广二维码发放到朋友圈,空间,微博等自媒体进行宣传办卡。加大工银信用卡合伙人计划宣传,充分发挥“码上荐”的特点,大力拓展年轻、优质、活跃的客户群体,利用合伙人奖励构建员工推荐客户、客户推荐客户、商户推荐客户的多方位立体营销。
发挥阵地营销优势,大力营销信用卡。在厅堂服务时,尽可能地主动与客户沟通,了解客户需求,将线上办理信用卡作为厅堂营销的重要抓手。
将优势产品作为对优质单位进行维护的福利产品。如幸福e分期信用卡,具有分期时间长,分期利率低,办理手续简单等特点。针对这一优势,对工行重点客户单位进行宣传营销,很容易得到认可,从而让重点机构单位感受到工行全方位的服务和产品优势。
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