实时监控 保障用卡人安全
消费者在办理信用卡的时候都会考量很多因素，不单单卡片的优惠政策等相关信息，银行的服务以及对持卡人的保护都是获取消费者信赖的因素。市民王先生就因为华夏银行的保护避免了被盗刷的风险。
华夏信用卡中心授权与交易监控团队工作人员在执行7X24小时在线监控交易工作时，发现1笔境外取款交易系统报警，刷卡地区在南非。监控人员当即提高了警惕，并且第一时间向持卡人王先生致电确认。当交易监控人员听到持卡人电话没有境外音时，立即管控了客户卡片。经与王先生电话沟通后，华夏银行的工作人员确认了持卡人并不在境外，于是立刻紧急风险冻结卡片，避免了资金被不法分子盗取。
本次华夏银行能迅速对可疑操作做出反应，并成功拦截不法分子的行为，成功保障用户的资产安全，主要得益于华夏信用卡中心授权与交易监控团队准确的规则部署与严密的实时监控，加之工作人员敏锐的风险意识与快速的反应速度，不仅能在出现风险交易时及时识别风险，并且能在第一时间采取有效措施控损止损。
华夏银行信用卡中心为了保障持卡人用卡安全，经常对用户进行用卡安全教育，特别针对网上支付、境外刷卡等特殊消费情景进行安全宣传，以提高用户安全意识。结合实际诈骗案件分析犯罪分子诈骗手段，帮助用户增强辨识能力。并且华夏银行在各环节严加防控，设定有针对性的监控防范规则，不让犯罪分子有机可乘。
收藏本网站建议，其他家的银行也可以学习华夏银行，多点向消费者宣传用卡安全的知识，同时也提高客服等工作人员的敏感性，帮助消费者一同打击犯罪分子。消费者应当注意妥善保管自己的查询密码、交易密码，在日常生活中避免泄露自己的银行卡信息和重要个人信息;刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷多刷，要注意查看刷卡短信或微信提醒;用卡后要妥善保管交易凭证，以防卡片资料被他人盗取;一旦卡片丢失要及时挂失，刷卡消费发生异常要及时与银行联系。持卡人通过改善自身的用卡习惯，不给犯罪分子可乘之机。
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