浦发信用卡打造适老化智能应用服务
随着科学技术的进步，时代的步伐不断向前发展。5G、AI和人工智能等智能技术的应用使我们更接近数字金融。对于许多老年人来说，科技不再是陌生的词汇，但是“数字鸿沟”仍然摆在他们面前，削弱了老年人使用技术的便利性。如何帮助老年人摆脱盲点的束缚，走上科学技术的火车?浦发信用卡使用以下问题向所有消费者提供满意的答案。
与时俱进 如何为老年人提供全方位的服务?
为了打破老年人与智能科技之间的障碍，浦发信用卡特别推出了面向老年人的独家服务。从客户体验的角度出发，为了更好地帮助65岁以上的老年人获得更多体贴的服务，它是基于原有的智能AI技术，结合客户的个性化分层模型，在客户进入服务热线后，进行的立即识别出客户群，并直接提供手动服务门户，为老年客户提供秒级、直接触达的服务，从而打破了以前的多轮交互完成服务的局限性，它将带来更好的服务老年客户。
科技赋能 如何促进智能应用程序的老化转型?
在信息时代，APP应用已成为不可或缺的平台体验。浦发信用卡已在浦大喜奔APP中推出了简化的布局，以满足老龄化服务的需求，并使老年人能够“玩转”APP中的各种应用程序。除了老人的繁琐操作流程外，它还着重于显示信用卡的基本服务，降低操作难度，提高使用便利性，使老年人可以“一学就会、一会就精”。此外，浦大喜奔APP还推出了语音搜索功能和拼音搜索功能，以减少老年人的打字场景。通过语音交互，加强了与APP的交互，构建了老化使用的生态场景，形成了“科技+智能=适老化“的全场景服务体验。
浦发信用卡始终坚持“以客户为中心”的初衷，坚守“以科技创新服务”的理念，坚守“为打造全年龄段服务”的思想。如何帮助老年人摆脱科技盲区的束缚不是一个短期的过程，而是一个长期的主张。浦发信用卡将通过实际行动来创新技术服务，并继续为年长的客户提供温暖，量身定制的卡使用体验。
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