光大银行信用卡被盗刷向银行索赔如何操作？
原创：会员
2022-08-12 07:52:03
2026
目前光银行有失卡保障业务，保障期限为挂失前48小时，金卡最高赔1万元，普卡最高赔5元。
光信用卡被盗刷 如何才能享受到失卡保障业务
首先您的信用卡不能设置密码，设置密码的信用卡是无法享受到失卡保障业务的，还有就是失卡保障只针对POS机刷卡消费，对通过网络交易、电话转账和ATM机取现等盗刷的交易，银行不负责赔偿。
光银行失卡保障赔偿流程：
第一步：持卡人发现信用卡丢失或被盗；
第二步：致电光银行客服电话：41- 或47-888 888申请挂失，挂失需要交纳挂失费；
第三步：查核是否有盗刷交易；
第四步：若确实有盗刷交易，需填写《失卡保障申请表》并准备索赔资料；
第五步：将资料快递至银行信用卡中心；
第六步：等待银行处理结果。若银行查核不存在盗刷交易，则补办新卡。
小编提示：持卡人在日常消费应注意用卡安全，例如外出刷卡消费注意用手遮挡；网上购物要小心“被钓”；信用卡与身份证分开放置等等。
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风险提示
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停息挂账需谨慎，有了固定收入再考虑，避免二次失信！
