“400淘宝客服”远程操作电脑 信用卡2万额度被刷光
4淘宝假客服,将店主信用卡2万额度刷光。最近,庆市一位在淘宝网上开店的市民就被网上搜到的假淘宝客服4电话给骗得不轻。
买家称不能付款,店主急求“客服”帮忙
家住让胡路区41岁的冯女士在淘宝网上出售保健品。7月25日,一个买家在她的淘宝店上购买保健品,说她的店不能付款,而且账户没有担保押金。
冯女士在淘宝网开店确实没有交押金,她就在网上查到一个淘宝客服4电话拨打过去。冯女士把自己的网店遇到的问题向“客服”说了,并让“客服”帮助处理这个问题。
“客服”让冯女士加了一个网名叫“淘宝在线客服”的QQ号,说这个QQ号是淘宝网系统后台操作人员。于是,冯女士就和其沟通,“在线客服”让冯女士点击远程操作图标,她好帮助她操作电脑,并说需要支付1元的担保金,冯女士同意了。对方操作她的电脑让她输入银行卡卡号,支付了1元。
“客服”远程操作电脑,信用卡2万额度被用光
完成后,对方说还需要支付5元品质保证金,开通后,再把5元返还给冯女士。由于银行卡里没钱了,冯女士选择了使用信用卡。
对方继续远程操作,在冯女士的电脑上下载了一个“淘宝浏览器”软件,然后在下载的软件上操作,让冯女士输入信用卡卡号和密码。随后,冯女士手机收到一条验证码,对方让冯女士把验证码也输入到这个软件里。操作显示成功后,对方说品质保证已经开通,马上就给冯女士退钱。
还是在这个软件上操作,对方让冯女士把信用卡卡号和密码再次输入到这个软件里。随后,冯女士又收到一条验证码。对方让她把验证码再输进去,完成后,软件提示退款成功。
可对方接着忽悠说每次只能退1元钱,让她继续操作。有时这个软件弹出的提示是英文,对方说没有成功,冯女士就重复操作。她手机先后接到2多个验证码,她就输入了2多次。
冯女士的信用卡每次只能支付1元钱,信用卡透支额度为2万元。等操作完成后,对方说退款成功,24小时就可到账。可是过了24小时,冯女士查看发现,不仅5元没有退回,而且信用卡还被透支了2万元,她这才知道被骗,于是,到公安局报案。
提醒: 4电话莫轻信,不要让人远程操作电脑
首先,不要轻信网上搜到的4淘宝客服电话一定要核实确认对方身份再操作。最好通过淘宝官网查找客服电话,或者采用在线云客服服务。
其次,钱款交易,最好不要让陌生人远程操作你的电脑。如果对方进入的是英文界面,更不要按照对方的指示操作,最好找懂英文的人帮助确认页面上到底进行的是什么操作,以免被骗。
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