请问为什么有些超市不愿意让顾客用信用卡支付?
消费者在POS上每刷一笔信用卡或借记卡,一般情况下商户都要支付一定比例手续费,那些小气的超市老板当然不愿意了,但从长远来看对销售是非常不利的。
POS刷卡看似简单活,但要使一笔资金实现运转也并不简单,这一链条背后至少涉及三家机构,即发卡行、收单机构和银联。没有发卡行,POS消费就犹如无源之水,而收单机构就相当于跑腿的,银联则是为解决资金清算而生。无利不起早,这些机构要运转起来,当然需要一定费用,这就是商户POS手续费。
目前商户POS手续费率在0.3-0.6%区间,有的特殊行业还可能更高,这笔手续费不用消费者支付,而是由商户承担,银联收取过后,再分配给链条涉及到的机构,发卡行、收单机构和银联的分配比例大致是7:2:1。举例,一笔刷卡消费金额为10000,按照0.5%费率,手续费为50,那么按照7:2:1分配,发卡行、收单机构和银联分别获得35、10和5手续费。
这种情况对商户来说,并非因为支付了手续费而产生了不利,反而是一种四方共赢的局面,尤其是在支付宝微信等第三方支付工具诞生之前,POS刷卡消费那是如火如荼,成为一种潮流。
首先,要刺激消费必须使消费者有消费能力,即可用资金,而作为众多年轻人来说,本来薪水就不高,而且还有各种月供,所以即使有消费欲望,也并不一定有消费能力,这时发卡行推出的信用卡,恰好解决了这一难题,为消费注入活水。
而收单机构主要是为消费者创造消费场景,即通过大量艰苦细致工作,在大街小巷铺设POS机具,并提供各种后勤保障服务(机具维护和纸张等),从而为广大消费者提供良好的用卡体验。
银联的作用主要就是解决资金清算问题,包括资金垫付、跨行清算、监督管理和手续费的收取等,这是资金运营不可缺少的一个重要环节。
这些机构做了以上工作,实际上对于商户提升销售能力是有益无害的,没有信用卡哪有消费能力和消费人群,没有良好的用卡环境,对消费者就没有吸引力,没有资金清算与监督管理,整个POS刷卡业务就是一盘散沙。因此,如果超市老板因为手续费这样的鸡毛蒜皮的小事,而不愿意消费者用信用卡支付结算,那被消费者抛弃也是迟早的事,聪明反被聪明误。
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