工商银行福山支行积极实施信用卡精准营销策略
近年来,工商银行行福山支行大力推动信用卡精准营销模式,增加信用卡发卡量。
工商银行福山支行积极贯彻落实省行信用卡“精准营销”策略,全面快速的推进信用卡营销工作,极大地提高了信用卡发卡量,效果显著。
开通柜面绿色通道,强化客户分流。对于精准营销目标客户,全部通过vip贵宾窗口专门办理,确保信用卡精准营销工作的快捷性,专业化的处理方式,加快了业务处理速度,强化了客户分流,提升了客户满意度,争取更多的“回头客”,为信用卡精准营销工作新一轮的深化开展,奠定基础。
加强立体宣传,强化营销技巧。通过网点滚动屏幕、多媒体电视,告示牌等途径,多层面立体宣传,最大限度扩大营销信息的传播,提高此次活动的“知名度”。同时,强化营销人员的营销技巧,利用简洁明了的营销话术,重点介绍此次活动信用卡的“高平台,快发卡,大额度”等亮点,快速提高客户对此次活动产品的认知和认可,提高信用卡营销的成功率,提升客户对工行信用卡的“忠诚度”。
公私联动,电话外拨。以“名单制方式”明确目标客户,迅速确认已维护的客户,对已掌握的客户单独宣传,确保发卡。同时,通过对公客户的法人或会计人员,向全企业职工宣传,进行由网点到企业的“扩散式”营销,快速高效的完成信用卡的营销。对于名单中未维护的客户,采取电话外拨的方式,通过电话向客户宣传,提高客户的对信用卡亮点的了解程度,同时提高客户的身为大客户的被重视感,促进信用卡精准营销工作的快速发展。
营造营销氛围,明确指标分工。召开全网点会议,认真学习省行信用卡精准营销指示精神,从思想上认可并高度重视信用卡的精准营销工作,全民动员,营造出全民营销的氛围,同时,将信用卡的营销指标进行全民分工,并单独纳入绩效考核,奖罚分明,促使信用卡营销工作多点开花,迅速提升发卡量。
相信在这个“精准营销”模式下,能为工商银行行福山支行信用卡业务的发展提供助力。
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