支付宝不再是免费的工具 信用卡还款收费只是一个开始
支付宝在上周宣布,从3月26日起,通过支付宝信用卡还款将开始收取手续费,不过每个用户每月依然有2000元的免费额度,2000元以上则需要收取1%的服务费。但很显然2000元的额度,对大多的持卡人来说只能算是杯水车薪。
支付宝的这个动作不算大,因为在支付宝之前,微信支付对信用卡还款就已经开征了服务费,并且没有免费的额度。虽说两者的举动是一致的,同时对外解释一致是服务成本的上升的原因。但问题是支付宝和微信扮演的角色是完全不同的。微信是一款社交为主打的产品。信用卡还款功能只能算是一个非必需的衍生功能。而支付宝从上线开始到现在为止,一直是一款工具性产品,金融属性更是强烈。同时其它几乎所有的产品功能都是围绕生活辅助工具在布局,这其中的哪一项不需要成本呢?
因此,支付宝虽然以后可能只是向持卡用户收取个几元钱的费用,但代表的意义完全不同。目前的支付宝中集合了有几百种的功能,由此触及不同的用户群体,反过来说支付宝本身也是靠这些功能不断获客的。信用卡还款收费暗示该功能的获客已不是第一诉求。降低该功能的服务成本上升为产品第一诉求。
不过从现有的支付宝用户数量来说,在国内超过7亿用户的规模虽然相比微信10亿的数量级还有一定的差距,但因为产品本身的要求高于微信,其实现在已经到了一个瓶颈期。想要让用户数继续快速的增长,依然采用之前补贴用户的老方法不太可能实现。
所以支付宝这次信用卡还款收费只是一个开始,免费多年的它慢慢将在各项功能上开始收费。但笔者相信支付宝的想法并不只是如此简单,它并不会依靠这个来赚钱。支付宝在下一盘大棋。
支付宝的母公司蚂蚁金服目前还没有上市,现在的估值已经已经超过了1500亿美金。目前是全球数一数二的独角兽的企业。在接下来的几年中,上市一定是必然选项,到时候上市后能否撑起现在一级资本上的估值。二级资本市场看的关键并不是品牌知名度和用户的数量,而是主业的盈利能力和盈利的预期。占据蚂蚁金服60%以上主体的支付宝,目前的可实现盈利的部分并不是太多。大多数的功能的盈利能力非常的弱。我们以支付宝中的借呗和花呗这两个金融类产品为例,支付宝的心思我们或许就能略知一二。
去年十月左右,支付宝疯狂的推广花呗产品,用户只要通过花呗来付款就能在获得后获数额不等的现金奖励,并且可以直接抵扣商品的一部分价格。支付宝花这么大的力气来推广花呗,只因为花呗的盈利能力极强。强现金流的产品支付宝怎么会放弃呢?但是在支付宝的大池子之中,类似于花呗和借呗具备如此盈利能的产品实在太少了。
如果未来蚂蚁金服上市之后,赚钱的方式依然是依靠这种传统的金融手段实现盈利。那么它的估值能有多高呢?这些问题支付宝非常清楚。在这7亿多的用户如何挖掘出更多的剩余价值,将是接下来一段时间支付宝长期努力的方向。
同时笔者认为,在C端开始收取微薄服务费之后,对于B端的商户如何收费才是支付宝的重头戏。移动支付产业在国内已经发展到了空前的高度,不管是街头小巷的码商还是大到集团公司,或深或浅都与支付宝有着不同关系,在这项合作中,平台支付宝站在绝对有利的合作地位。向数以千万计的商户的收费才是体现支付宝盈利能力的关键。
当然支付宝的这个进度不会过于激进,温和发展依然会是主旋律,虽然在市场的表面上能与支付宝竞争的竞争者聊聊无几。但如若一旦涉及到向用户收费的利益关联。有多少用户会流失不可预测。
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