51信用卡提供差异化服务 致力于“千人千面”
“FUS猎云网2019年度科技金融产业峰会”在北京千禧酒店隆重举行，近百位知名资本大咖、独角兽创始人、创业风云人物和千位业内人士共聚一堂。51信用卡副总裁魏建鹏受邀参加了此次峰会，并作为嘉宾参与了主题为《科创引领，新金融企业未来趋势》的圆桌论坛讨论。
51信用卡成立于2012年，是中国领先金融科技创新企业，2018年于香港主板上市，业务涵盖个人信用管理服务、信用卡科技服务、线上借贷撮合服务三大板块，旗下拥有“51信用卡管家”等多款APP，激活用户超过1亿。在近期申万宏源发布的“基于信用卡管理的金融生态系统”报告中，51信用卡获申万宏源增持评级。
魏建鹏表示，51信用卡从信用卡管理延伸至帮助用户管理房贷车贷和生活账单等，越来越多的内容逐步放到平台上，做这些创新的核心是为了让用户在使用51信用卡的产品时，使用体验更好，留存时间更长，另一方面是为了给用户提供更多优质的服务。“这中间经过了很多试错，然后才逐渐到现在。”魏建鹏谈道。
工具软件的特点是需要慢慢的积攒流量，再通过功能和用户建立自己的护城河。对于51信用卡来说，流量上其前期已经奠定了一定基础，如今正在做的事是一直创新，“我们试100个错中有20个留下来，我们会时刻保持创新的动力，不断的试错不断的做创新。”魏建鹏说道。
谈到未来5年行业的变化和趋势，魏建鹏认为信用卡市场的想象空间很大，“在整个中国，信用卡行业的发展时间很短，也就是十几年时间，但在这么短的时间内，中国已经迅速达到了差不多接近四亿的信用卡人口的阶段。我相信未来这个趋势不会改变，也许中间会有波折，但这是任何一个行业都避免不了的。”
魏建鹏称，51信用卡的定位就是服务不断扩大的信用卡人群，给用户一个越来越好用的工具，然后在这个基础上开放自己的流量、科技能力，并引入更多的合作机构，“这样我们的用户就可以在我们的APP里享受更多、更方便、更高效的服务。”
无论是巨无霸的金融机构还是稍微小一些的金融机构，51信用卡都有不同的产品去服务他们。通过2C的流量和用户认知，撬动2B的合作，不断的变化、推进，最终达到双赢。
未来，51信用卡还会根据不同用户的需求提供不同的产品。
“电商平台已经可以做到千人千面，对工具软件来说，我们也正在路上。我相信未来我们会一直往下走，比如在用户群体越来越扩大的过程中，我们对用户的了解更深，就能够做到用户营销和用户产品的推荐。这不仅会使用户的体验更好，也会使平台自身的想象空间更大，”魏建鹏表示，“这一定是未来三到五年，51信用卡逐步演进的方向。”
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