信用卡业务的“华山论剑”
信用卡业务的江湖,大概是到了华山论剑的时分。
2018年有赖于消费经济的突飞猛进,信用卡业务似乎再度迎来了一波红利期。公开数据显示,截止18年Q4季度末,我国信用卡发卡量从十年前的1.86亿张增长到9.7亿张,同比增长22.8%,信用卡交易总额从3.5万亿元增长到38.2万亿元,翻了10倍以上。
但在信用卡业务高速发展的今天,银行端也面临着各种难题,最为突出的是以下三个方面。
首先,是用户迅猛增长、业务不断革新带来的风控难题,银行如何在这种大环境下可以有效地保证风险控制、降低不良率;
其次,是用户增长下带来的服务难,如何保持信用卡业务在服务层面的保质保量,变得愈发重要;
最后,如何更加准确的匹配用户的个性化需求,不同层级用户喜好、习惯不尽相同,银行该如何满足用户定制化的需求。
数字魔方(广州数字魔方网络科技有限公司)提出以S2B2C模式为核心的金融技术赋能,打造智能、精准、高效的信用产品联合运营平台作为解决方案。数字魔方线上端以多种数字化媒体搭建底层用户场景,通过广泛的互联网渠道获取精准优质的、有信用卡需求的增量用户,线下端目联合多个精准场景流量渠道,遍布全国,紧密链接匹配信用卡业务条件的用户圈层,线上线下多渠道、全链条相辅相成,在用户高速增长的同时,通过流量清洗、分层以及用户画像描绘等技术,确保用户的质量不打折扣。
而且,数字魔方不仅有申卡办卡的功能,作为银行机构在用户服务板块的补充,数字魔方线上端一系列兼具线上积分、会员、优惠券、分群、推荐、商城等用户运营体系,并且通过一系列精细化运营的手段,为流量体系活跃和粘性的增长提供强有力的支撑。各种用户画像和模型的建立,实现对用户金融需求的深度挖掘,从而为用户和业务端口提供更多的可能性。
而对于渠道合作团队,数字魔方信用产品联合运营平台的赋能,涵盖以渠道管理、进件管理、目标管理、金融产品经营后台为首的一体化金融技术服务,极大为获客的速率、质量提供了强大的技术后盾。
不仅如此,对于有千万级别互金用户服务经验的数字魔方团队而言,优势更在于以技术为核心的人性化服务,通过大数据、人工智能作为底层技术的对比、搜索、推荐等核心功能,能够尽可能的为每位申卡用户提供最合适的信用卡产品,完美匹配用户需求,提升业务成功率。
人与科技的深度融合,降低与目标用户之间最关键的隔碍,简而言之,数字魔方可以更加简单、快捷地为用户施行定制化的服务、满足用户个性化的需求。
种种的挑战中不难看出,信用卡业务的大势之下有危有机,逐渐回归理性将成为银行更加重要的一环。各式各样野蛮生长后涌现的难题,给银行敲响了警钟,银行在信用卡业务注重“量”之外更会更注重“质”,而数字魔方的金融技术赋能,正是这两者的致胜法宝。
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