服务一线的“逆行者”信用卡逾期不会被“拉黑”
原创：会员
2022-08-12 07:44:27
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战“疫”时期，参与疫情防控的医护人员、部队官兵及政府公务人员信用卡逾期怎么办？莫慌，银行为奋战在疫情一线的医护人员推出还款关怀政策，如医护人员疫情期间因信用卡还款不便造成逾期，民生银行将根据实际情况实施信用卡利息费用减免、提供征信保护，全面助力抗击疫情。
民生银行西宁分行相关负责人介绍，医护人员疫情期间因信用卡还款不便造成逾期，可通过拨打该行客服热线的方式，根据实际情况实施信用卡利息费用减免、提供征信保护。此外，该行为奋战在疫情一线的医护人员推出还款关怀政策，为受疫情影响还款的消贷客户提供征信保护及减免逾期罚息服务，并对参与疫情防控的医护人员、部队官兵及政府公务人员等，在新办理消费贷款时给予利率优惠。
同时，对于受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取有效措施帮助小微企业解疫情影响之急。对受假期延长影响还款的客户，在信贷政策上灵活调整，合理延后还款期限，并通过适当的方式提醒客户。
“我们开通了爱心捐赠通道，民生手机银行App转账功能新增‘公益捐款’，可在线向武汉市慈善总会捐赠善款，免收捐款手续费，并安排专人负责监控资金汇划通道，对广大群众发起的各类捐赠款项资金及时处理，确保汇路畅通。” 该行负责人表示。
为保障金融服务运行稳定，强化线上金融服务，民生银行西宁分行通过张贴公告、公众号发布等方式，积极引导客户采用手机银行、网上银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费业务。同时，除保证营业网点和自助设备现钞供应充足，全面提高手机银行转账限额外，推出“远程银行”在线服务，线上办理25项服务。
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