宅在家里你的房贷、车贷、信用卡怎么还？
华夏银行：
针对此次受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡持卡人，及参与疫情防控不便还款导致临时性逾期的医护人员和政府工作人员，请拨打华夏信用卡的客服热线400-66-95577反馈，华夏信用卡中心将积极安排差异化还款金融服务措施，在疫情期间可根据实际情况延后还款期限，按照监管要求调整客户的征信记录，全面助力抗击疫情。
工商银行
记者问：受疫情影响个人贷款有延迟还款免罚息的政策？
工行：有，需要客户向（工行）支行申请，逐级批准后，进行免除操作。（只对延误还款形成的罚息）同时，总行下了实施方案，对涉及疫情的三类人员有费用减免和征信纠改的政策，待疫情结束后统一操作。
为特定信用卡持卡人提供还款期限延长服务和费用减免服务。参加疫情防控的医护人员、工作人员，确诊患者和疑似隔离人员及其配偶，疫情期间使用工商银行信用卡透支，因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约，不进入违约客户名单，同时根据客户实际情况及合理需求，提供重新安排还款计划及征信调整等服务。参加疫情防控的医护人员、工作人员，确诊患者和疑似隔离人员及其配偶，疫情期间工商银行信用卡违约金等相关费用可给予免除收取，因系统等原因无法直接免除收取的采用先收后免方式。
为特定个人贷款客户合理延后还款期限。对于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源人员本人和配偶，合理延后还款期限，疫情期间因还款不便发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。确难以按时足额还款的，可于疫情解除后向贷款经办行提出申请，经核实后将给予减免疫情防控期间的贷款罚息，恢复征信记录等特别处理。同时，暂停个贷自动语音催收、95588人工坐席催收以及客户经理人工催收，待疫情解除后再陆续恢复。
中国银行
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。
提升个人客户线上金融服务。以中国银行手机银行综合金融门户为统一入口，推广网上银行、微信银行、95566客服等电子渠道，为个人客户办理139项业务，提供530个金融服务功能，实现个人客户随时、随心、随地办理各类金融业务(根据要求需要面签的除外)。同时，自2020年1月27日17:00起至4月27日17:00止，对中国境内通过中国银行办理的个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费；对中国境内的手机银行客户，继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠。95566客服对客户的咨询、建议、投诉，将严格落实首问负责制，提高疫情期间的服务处理效率，保证服务及时性和连续性。
一、提供个人定期存款到期自动延期服务。客户如持有中国银行使用纸质定期一本通、储蓄存单开立的大额存单，或已设定为到期不转存的整存整取存款，到期日在2020年1月31日(含)至2020年3月31日(含)期间，中国银行将按存入时约定的利率将该笔存款自动延期至2020年3月31日，客户可选择在疫情相对平稳后到中国银行营业网点办理支取和后续业务。
二、全力支持疫情期间个人贷款需求。开辟个人贷款绿色通道，简化贷款手续，压缩贷款流程，提供优惠贷款利率，全力支持涉及疫情防控所需药品、物资的小微企业主、个体工商户的经营性贷款。客户通过手机银行、微信、缤纷生活等电子渠道办理的信用卡账单分期、灵活分期、现金分期等卡户分期业务(不含自带分期功能的卡产品)，可享受费率8折优惠。
三、对疫情防控重点人员加大金融服务保障。对于个人贷款客户，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员和因疫情被隔离人员，在疫情期间个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，按照人民银行异议处理流程进行征信修复；对受疫情影响，正常经营遇到暂时困难的小微企业主、个体工商户，根据实际情况，通过延迟还本、贷款展期重组等方式予以全力支持；对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，可为其调整个人贷款还款安排，延后还款期限。对于信用卡客户，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员和因疫情被隔离人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，无法还款导致信用卡逾期的，不视为违约，相关利息费用可予以冲销；不纳入违约客户名单，按照人民银行异议处理流程进行征信修复。
兴业银行
记者从兴业银行了解到，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，该行针对确诊或疑似病人、一线医护人员、因疫情被隔离人员、其他疫情防控人员等受疫情影响的个人客户在信贷政策上予以倾斜，全力支持、配合疫情防控工作。其中，符合条件的受疫情影响的客户，给予其最长30天的还款宽限期，宽限期内还款不计违约记录；除个人住房按揭贷款可按已有规定申请延长贷款期限外，其他个人贷款客户申请延长贷款期限的，可在原贷款期限的基础上最高延长六个月。对于湖北省等疫情严重区域，增配个人经营贷款专项信贷规模，疫情防控期间，湖北地区个人经营贷款利率在现行基础上下降0.5个百分点。
兴业银行表示，对因受疫情影响申请延后还款或调整个人贷款还款计划的客户，在同等条件下优先安排业务办理绿色通道，通过调整扣款日、还款周期、分阶段还款等方式灵活调整住房按揭贷款、信用卡等个人信贷还款安排，满足客户的融资需求。
同时，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业和个体工商户，不盲目抽贷、断贷、压贷，并根据客户实际情况，通过延长贷款期限、无还本续贷等措施，完善续贷政策安排，支持企业和个人战胜疫情灾害影响。
农业银行
中国农业银行关于部分个人本外币定期存款到期自动延期的温馨提示
尊敬的客户：
当前正值全国齐心抗击疫情的关键时期，为响应国家号召，保护您的身体健康，减少不必要的外出，我行特对部分个人本外币定期存款产品政策做出如下调整：
若您持有我行2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间到期的、未约定转存的个人本外币定期存款（含整存整取定期存单、定期一本通存折、以存单存折开立的“农行银利多”、纸质个人大额存单），不用着急，我行将按照您原定期存款利率计付利息至2020年3月31日，您可选择在疫情相对平稳后至我行营业网点办理续存或支取；2020年3月31日（含）前，如您自行到营业网点办理续存或支取的，则不享受上述延期便利。本提示发布前，您已经到网点办理了续存的，按您续存的期限、利率执行。
您已设定为到期约定转存的定期存款，无需办理任何手续，到期后按约定的存期和利率自动续存。借记卡、电子账户下的定期存款，在上述期间内到期的，可通过我行掌上银行或网上银行等渠道在线办理。
我行始终把客户和员工的健康安全放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。当前，居家是最好的防护，我行掌上银行和网上银行7×24小时为您提供安全便捷的金融服务，欢迎体验。如有任何疑问，敬请咨询我行95599客服电话。
祝您身体健康！我行将竭诚为您提供优质服务，守护您的美好生活。
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