银行业抢滩视频平台 客户经理在线普及金融知识
“办理信用卡是不是常常被拒呢，现在只需要带上身份证就可以办理最低5万额度的信用卡，赶快来吧！”今天，记者在抖音中看到一则某银行的短视频，视频中，一个银行女职员拿着一张信用卡在推介。
记者了解到，从去年开始，农业银行、建设银行、中国银行等纷纷抢滩视频平台。
加大客户黏性 沈阳银行玩起抖音
相比传统的图文形式，短视频更直接、更轻松有趣，更对年轻人的口味。尤其是在疫情防控期间，网络上的视频便成为展示银行魅力、进行推广的最佳平台。记者在浏览短视频平台发现，基本上各家银行都在上面建立了账号，虽然粉丝量从几千到几十万不等，但是，银行的视频展示都很活跃。视频的主角基本都是银行的工作人员，不少客户经理通过短视频来建立自己的个人品牌，争相抓住时下的热点。
建行辽宁省分行相关负责人告诉记者，2019年6月，建行总行组织开展了普惠金融互联网营销创意大赛，通过当下较为流行的抖音平台开展营销宣传。辽宁分行以此为契机，开始了在抖音上的营销试水。“辽宁建行年轻同事，集思广益，在贴合抖音热门话题的同时，融入金融知识及产品宣传，取得了较好的营销效果。在连续15周内，每周更新短视频内容，也获得了巨大的粉丝量。”
“目前，我们各行也是不定期的更新新的视频作品，都是由行里年轻的员工来做的，年轻人点子多、创意新颖。后期，我们也会多利用一些新媒体平台，来做宣传。”建设银行辽宁省分行的相关负责人说。
沈阳银行员工自编自演 普及金融知识
记者发现，多家银行的短视频通过新颖、有创意的内容，其中不乏搞笑的节奏感，打造出自家银行的品牌，让银行更有影响力。
记者在建行辽宁省分行的短视频里看到大量作品，点开浏览发现，这里面是各部门精心策划的带剧情的小视频，悬疑、搞笑的风格应有尽有。有的员工表演魔术、有的员工变身“紫薇格格”、还有的进行运动展示……视频最终会出现小微快贷、云电贷等建行的普惠金融产品的画面，可谓润物细无声。
除了制作剧情视频，不少银行的内容是就地取材。中信银行沈阳分行的相关负责人告诉记者。“之前，我们也有部分支行做过相关模式的宣传，但是普遍开始就是在疫情防控期间，因为客户无法到行，想了解产品，视频宣传从客户的角度或我们的角度都能更加促进黏性。客户的反响还是不错的，也促进了我们的企业宣传。”
谈到视频的内容，这位负责人介绍，“我们一般会做一些关于金融知识讲座，像之前疫情期间我们做的都是资产是怎么配置的，还有一些生活小常识和教大家怎么来使用比如说美团外卖、怎么能减少出门等来做对客户群的关怀。”
吸引客户眼球 紧扣热点话题
通过采访，记者了解到，除了介绍推荐自己的银行，各家银行也会结合时下的热点，推出相关的资讯，引导正确的理财观念。上周，中国银行、阜新银行、浦发银行、大连银行、朝阳银行、营口银行等都录制了“315如何防范疫情下的金融诈骗”的短视频，在平台上收获了一大批粉丝。
朋友圈依然是银行的主要推广方式，“主要是通过朋友圈转发，吸引客户。我们没有专业的团队在做，都是自己的同事组建的，比如说新出的产品，或者是新出的优惠活动，都是不定期推送。我们这么做的初衷是为了发展视频市场，让更多客户通过短视频了解银行。”中信银行沈阳分行相关负责人说。
辽宁理财规划师协会秘书长钱维军表示，“不管谁在短视频平台上做，我觉得都得尊重一个最基本的原则，先是引流，如何吸引客户的眼球，现在看到朋友圈里银行的员工在做这些短视频宣传都太平铺直叙了，建议还是把老百姓喜闻乐见的业务通过好的视频方式给介绍出来。先忘记自己要宣传的东西，先做到一种普及，把老百姓认可的一个热点的话题通过小视频展示出来。然后更加喜闻乐见，通俗易懂，说先吸粉丝，然后再去想他们要做什么业务。”
信用卡逾期问题，添加微信号：
回复“信用卡逾期”
相关推荐：
