广发信用卡成立调解中心
原创：会员
2022-08-12 07:44:09
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妥善处理争议投诉是维护消费者合法权益的重要一环，金融机构在及时化解矛盾、保障用户权益方面亦不断创新。近日，广发信用卡在北京、上海、广州、珠海、温州五大城市成立信用卡调解中心，对接社会上受法院认可的调解工作室和调解组织，对存在账务争议、催收争议等问题进行调解，由调解工作室或调解组织出具有法律效力的调解协议书。
调解中心的成立一定程度上解决了信用卡纠纷处理中法律程序繁复、耗时、费用高昂等问题，进一步拓宽了争议投诉的解决渠道，帮助用户更好地协商债务问题，保障消费者权益。
目前，持卡人可通过两种方式申请调解中心介入处理争议，一是可以直接向广发银行信用卡中心申请，二是自主联系调解中心，各地调解中心的联系方式可在广发信用卡官方微博主页-联系企业-意见反馈栏查询。简而言之，调解中心具有成本低、效率高的优势，可以让纠纷早发现、早调解、早解决，最大程度保障用户权益。
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