银行官方认证客服号码发来短信可信吗？
积分换礼或现金
“尊敬的建行用户:您账户已累计1万积分请登录手机网wap.ccbcazx.com查询兑换礼品或5%的现金，逾期无效【建设银行】”几天前，家住南通市区的王女士收到95533发来的短信提醒。
“显示的号码确实是银行的客服电话，而且这条短信也在手机的建行短信系列对话框里。”王女士说，自己就顺手点击了那个链接进入网站想查询兑换短信里所说的积分。按照提示，王女士在该网站上输入了自己银行卡的卡号和密码。过了一会儿，95533发来一个信息，内有一个验证码，提醒及时输入。王女士将该验证码输入了该网站后，手机又收到银行发来的短信，提醒消费了4762元。
发现银行卡被人盗刷，王女士立即回看之前银行发来的那条验证码短信，才发现，该短信前面还有“……您末位6039的订单，支付金额4762元……”等字样。她这才恍然大悟，意识到自己遇到了骗子，打电话询问银行客服后，连忙报了警。
手机银行次日失效
“尊敬的客户:您的手机银行将于次日失效，请登录我行手机网wap.cmdipe.com进行认证，逾期失效，敬请留意【招商银行】”同样也在几天前，在南通市区青年路一公司上班的张女士收到一条95555发来的短信。张女士点击该链接进入后，发现对方网页提醒由于系统升级，需要对手机银行进行重新验证。
想到自己之前正好下载了一个银行的软件，有时也会提醒要升级。张女士就按照对方网页提示进行操作，输入银行卡信息，结果手机上收到一条验证码，张女士又将验证码输入该网页后，银行卡上9589元存款全部不翼而飞。
张女士通过银行查询发现，自己银行卡上的钱被转到一工商银行卡上，随即被人在外地取走。
“最主要是通过‘95555’发出来的短信，都在一个记录里，我就相信了。”张女士说，公司给他们办理的工资卡是招商银行的。当时，她和多名同事先后都收到了这条短信。由于平时银行客服发来的短信提醒她都没有删除，这次收到的短信赫然也显示在之前的短信记录中，所以就没有提防。
信用卡免费升级
几天前，在一商场工作的任女士接到一400开头的电话，对方自称是光大银行信用卡服务中心的工作人员，称任女士信用记录良好，符合提升信用卡额度的条件，可以将其信用卡额度提高到3万元。任女士没多想就同意了，对方便称需要核实任女士的卡片信息，任女士将自己的银行卡号和卡背面的三位数字告诉了对方。
过了没多久，任女士的手机连续收到4条短信提醒，均是要求其输入动态密码的消费短信提醒，每笔均为5000元。这名工作人员在电话中称，任女士的资料已经审核通过了，这是银行正在为其提升额度，所有透支的钱很快就会返还，不用在意，任女士当即将动态密码告知了对方。挂断电话后，任女士越想越不对劲，于是报了警。
民警查询后发现，任女士的信用卡被不法分子在第三方支付平台通过快捷支付的方式，5分钟不到的时间，共转账消费了两万元。
取消相关业务
外地来南通的小刘平时就喜欢网购。11月5日，小刘接到一个陌生电话，称是淘宝网店客服，询问小刘此前购买的一条裤子有无收到，是否为本人签收。小刘回答，已经收到了，但是门卫代签的。对方当即称，别人代签时出了差错，在他们公司批发货业务栏打了勾，现在银行将会自动从其银行卡上扣款500元。
“他就问我要不要取消这个业务，我就同意了。”小刘说，接着她还将自己的浦发银行卡号告诉了对方。
挂掉电话没多久，小刘接到“+051395528”打来的电话，工作人员询问小刘为何要取消该项业务。小刘解释原因后，对方以查询有无扣费为由，询问到小刘的银行卡余额有7500元。随后，便以“取消业务”的名义让小刘登录自己的支付宝，输入所谓的“代码”和“验证码”，先后两次共转出7400余元。
号码可克隆任何短信别轻信
对于上述案例，公安局刑警支队五大队大队长施伟介绍说，此类犯罪中，不法分子利用伪基站设备或者改号软件，伪造银行客服号码，向手机用户发送诈骗短信或拨打电话，以银行卡积分可兑换现金、手机银行将于次日失效、信用卡免费升级、扣费等为由，诱使受害人点击短信中的网址链接，进入一个真假难辨的假冒银行网站，输入或告知对方自己的银行卡号、密码、验证码等相关信息，进而实施盗刷或转账。
“显示的号码与银行客服号码完全一模一样，也有可能是诈骗。”施伟分析认为，目前的智能手机都是把相同号码短信归于同一个聊天记录中，方便用户使用的同时，也给了犯罪分子可乘之机，“骗子能精准地将短信和电话打给受害人，不排除银行相关客户资料遭到外泄的可能”。
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