招行信用卡掌上生活打通会员体系为用户带来更多选择
“如果我不在办公室,我就在星巴克;如果我不在星巴克,我就在去星巴克的路上。”进入中国20多年来,星巴克已经成为一种流行的城市优质生活文化。
在银行业,也有一家企业被认为善于引领品质生活的潮流。它包括餐饮、电影、旅游、旅游、购物等一系列场景,以度过生活、消费和金融,这是招商银行的信用卡。”把有限的生命花在美丽的事物上”已经成为它的强烈标签。
在不同行业,对品质生活的相似追求和相互理解的价值观,使得这两家领军企业近期跨界联姻:率先在银行业开放会员制,推出了多项专属用户权益,从而实现双方客户的相互流动,为千万用户带来更大的价值。
学会在不能让人失望的时代过上好日子
“你可以怒气冲冲地走在海里,与天空搏斗,压住潮水。我愿意成为一个追求梦想的人,决心向前迈进。我的雄心壮志势不可挡。我不想活得跟时代不一样。”这是大江大河中具有时代特征的忏悔。现在看来,这也是一代人的真实写照,他们有勇气在那些不能让人失望的时代,不断接受挑战,追求更美好的生活。
自第一张信用卡诞生以来,招行信用卡以“蛇口精神”为先锋,不断推动着现代消费方式的革命。经过十多年的快速发展,追求品质生活,“把有限的生命花在美丽的事物上”已成为招行信用卡的标签。即使是关联应用的掌上生活也可以跨界,得到很多非招行持卡人的青睐。它已成为一个深受年轻人欢迎的巨大生态环境,具有自主品牌的调性和消费吸引力。
在招商银行信用卡出现之前,没有人认为信用消费可以这样使用。经过招商银行的信用卡,从一杯咖啡、一张电影票、一个火锅,到汽车金融服务,这个以优质生活、精打细算为出发点的庞大社区,将当地生活、综合电子商务、内容与商品无缝连接,已经成为广大消费者生活中不可或缺的一部分。
在每个浪头都想掀起浪花的时代,我们逐渐学会过上更好的生活。
如果过去是“走出去”,那么星巴克的到来就是“引进来”。后者意味着咖啡文化的到来:咖啡不是简单的饮料,而是一种生活方式,就像茶是中国人的一种哲学。
从售出的第一杯咖啡开始,本市最炫目的地方就会有星巴克,模糊了不同地域、不同风俗的差异,只给你一个难得的轻松空间,用你熟悉和一致的好咖啡,为你开启新的一天,所以你每天都有好的事情发生。
正是这种对美好生活的追求,使星巴克与招行信用卡在许多价值观上不谋而合,成为优质生活价值观的载体。
不久前,关于年轻人生活方式的讨论空前激烈。有一段时间,整个社会似乎都在取悦年轻人。然而,当每个人都关心你是否在消费时,只有少数人仍然关心你是否对自己的消费感到满意。星巴克就是其中之一,而招行的信用卡就是其中之一。
正是这种对基因带来的消费体验的关注,使星巴克与招行信用卡在业务上深度合作,为探索新的消费体验提供了新的可能性。
在中国,星巴克不断探索如何更贴近顾客,以更丰富、更个性化的会员礼遇带给顾客独特的星巴克体验,回馈忠诚顾客的爱与支持;希望通过数字化创新不断优化星巴克专属会员体验,这也是为什么选择招商银行信用卡作为首家银行战略合作伙伴。
此次,星巴克与招商银行的信用卡创新推出了联名会员权益。用户可以通过palm life应用程序一键注册/绑定成为palm life和星巴克的联合会员。他们在palm life应用程序上购买星巴克饮料优惠券时,可以用一个代码注销权益,在不显示多个应用程序的情况下积累明星。
此外,现在您还可以享受4项专属会员优惠:加星送星、快速升级、送1星送酒券;减星送笔,最高免,购买酒券;注册好礼,减5元,星巴克新会员专属;先绑定好礼,打99分,发到首次在palm life应用程序中加入星巴克会员。
之后,我们不仅可以在棕榈生活中选择自己喜欢的咖啡饮品,还可以享受更多的会员权利,为我们的生活带来更多的小祝福。
开放会员制或成为未来消费主流
“招行信用卡一直以创新和技术为动力,与星巴克推出联合会员制是技术进步的创新。最根本的是创造最好的客户体验,为用户创造更大的价值。”招行信用卡相关人士强调,龙头企业联姻并非一蹴而就,而是更符合潮流。
因为在此之前,相似的起步时间、相似的高站位、高标准、高起点和“企业文化基因”等,使得星巴克与招行信用卡合作多年,去年在掌上生活应用中积累的星巴克交易员数量也迅速增长。
另一方面,从客户群属性来看,两个用户的年龄结构都比较年轻,尤其是招行信用卡主品牌的年轻化战略。90后、00后客户占招行信用卡近40%。招商银行信用卡持卡人购买力强,愿意为更好的生活质量和体验付费,是当前消费升级的中流砥柱。星巴克用户也是招商银行信用卡所需的优质潜在客户。两个客户群的属性完全吻合,因此双方合作密切。
此次,星巴克与招行信用卡推出联名会员权益,得到了业内一致好评。在某种程度上,开放会员制可能成为未来消费的主流。
据2019年年报显示,掌上生活应用用户总数9126.43万人,月生活继续创出4664.34万人的新高,非金融场景利用率达到73.90%。客户规模和活动继续引领同行信用卡应用。今后,这些具有相似属性、追求高品质生活的客户将继续支持这种开放式会员制。
“招行信用卡一直以创新和技术为动力,这种进入星巴克会员制的方式是技术进步的创新。最根本的是创造最好的客户体验,为用户创造更多价值。”招行信用卡相关人士强调。
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