中信银行信用卡动卡空间APP全面升级
中信银行信用卡“动卡空间”APP新升级版7.0正式推出,简化了复杂性,开创了个性化门户。全新推出个性化“我的”账户、购物商城“友鱼”、金融理财“友财”、移动支付“信收付”、便利优惠“生活”五五大特色栏目。打造金融生活模式的数字智能平台,为千万用户提供千人千面金融生活服务。
随着5G时代的到来,APP客户端已经成为商业银行抢占市场的重要环节。无论何时何地,用户都可以通过APP客户端、实时远程银行、移动支付、电子商务、生活服务等功能获取最新信息,远比传统金融服务模式便捷、智能、高效。在银行机构金融科技战略背景下,中信银行信用卡中心实现智慧生活,实现服务渠道向深度运营平台的数字化转型。
新版“动卡空间”应用率先升级了个性化门户主页,简化了复杂性,将用户最关心的“我的”频道放在首位。用户可以在打开应用程序的瞬间查看账单、金额、积分、贷款金额、可用卡和优惠券,从而了解用户的想法。“生活”频道也进行了升级,全面覆盖用户线上线下“吃喝玩乐、旅游”的生活需求。用户可以一站式实现餐饮休闲、影视娱乐、机酒签证、健康银行等四大生活领域的服务需求,无需繁琐地切换各类客户;“友鱼”商城频道推出24期全新免息商品。优惠券可以随意领取,为用户提供优质的优惠商品和丰厚的积分礼品;移动支付“邮件支付”带给用户体验升级,可以在一个屏幕上完成支付、收款等支付方式。
为了将银行服务场景与5G技术、多媒体技术融合,重塑金融服务互动模式,“手机卡空间”APP 7.0也创新推出了全IP开放服务平台。用户可以通过APP直接连接到全能代理,通过语音、视频等交互方式与客服代理“面对面”沟通,享受在线一键直连客服的智能服务,大大减少了用户拨打客服电话的等待时间,提高了用户体验。对于银行客服人员来说,无论是呼入还是呼出,都使用统一的系统进行操作,无需切换电话和网络系统,从而提高金融服务效率。
此次升级不仅具有“智能”功能体验,而且具有愉悦的视觉传达效果。动卡空间7.0采用全新的设计语言,采用“回归自然,简化复杂”的沉稳大气的低饱和度配色,情感融合,传达出全新的视觉体验,让用户倍感惊喜,增加探索的欲望。
中信银行“动卡空间”应用每月活跃用户数已达1000万,深受用户喜爱。不断升级,完成了从辅助服务工具到核心数字平台的跨越式转变,让用户体验到信用卡带来的新的移动智能生活。未来,中信银行信用卡中心将继续打造金融科技业务能力,加快数字化转型步伐,实现用户与产品、用户与服务的互联互通,使金融服务更加智能化、高效化、温馨化。
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