招行信用卡不良大幅攀升 银行催收逾期
招商银行第三季度财务报告显示，截至2020年9月，招商银行总资产8.16万亿元，比上年末增长9.97%。 与此形成鲜明对比的是，招商银行的信用卡业务。
2020年1月至9月，招行信用卡不良贷款余额240.75亿元，同比增加107.98亿元。从数据可以看出，招商银行的信用卡业务今年受到了严重影响。
作为行业公认的“零售之王”，招行的零售金融业务一直是行业的标杆，信用卡业务在招商银行总利润中占很大比重，已成为招商银行的命脉。
招商银行在其第三季度财务报告中指出，这种疫情继续对招商银行的零售业务产生影响，尤其是信用卡业务的风险正在上升。招商银行行长田惠宇直言不讳地说：“疫情对信用卡业务影响最大。 ”
招商银行信用卡不良贷款的增长是整个银行业的缩影。以信用卡业务为核心业务的招商银行今年遭受了如此大的冲击，其他银行也面临消化逾期的问题。
截至9月底，招行信用卡贷款不良率为1.78%，比上年末提高0.43个百分点。从招商银行目前的信用卡贷款规模来看，即使增加0.43%，也将导致大量不良贷款。
在信用卡不良率和不良贷款余额持续上升的背景下，招商银行也试图通过加强信用卡收缴来控制当前不良增长趋势。催收已成为招商银行解决持卡人逾期问题的重要环节。
最近，许多持卡人向记者反映说，他们已经收到了招商银行的催收通知，有些持卡人还收到了招商银行寄来的律师函。招商最近采取的一系列行动也释放了招商银行催收信号
尽管招商银行在收款方面做出了很多努力，但其收款方式却屡屡引起质疑。在此之前，招商银行因泄露客户隐私而陷入风暴，招商银行也被推到了舆论的最前沿。
一位大V在微博上发帖说，妻子去世后不久，一个陌生的电话打来，不礼貌地要求他为刚刚去世的妻子偿还信用卡债务。呼叫者声称是招商银行，但在查询后，我得知这是一家“收债公司”。袁某认为，招商银行未经其同意向第三方“收债公司”披露了个人隐私信息。银行应给出相关解释，招行对此作出了回应。
招商银行表示，在两个多月的时间里，招商银行已通过短信和电话与客户和客户指定的联系人进行了数十次联系，但未能与他们联系。招商信用卡中心委托第三方公司处理会计问题的过程是合法且合规的，不会泄漏客户信息。
所谓“收数公司”是通常意义上的催收公司。如果银行在初期未能收回逾期的持卡人，银行将委托第三方收取公司来收取款项。 第三方收集方法的收集方法各不相同，有些甚至使用暴力收集。
过期信用卡的增加和银行对外包第三方收款公司的依赖导致许多第三方收款公司增加了业务量。尽管一些收款公司增加了总收款业务，但实际回收率却下降了。
第三方收款公司外包的疏忽管理也招致了招商银行的大量投诉。大多数投诉都针对招商银行的信用卡业务，高利率、侵犯隐私和恶意收集受到质疑。
在中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局发布的《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》中，招商银行在股份制商业银行中排名第一 ，招商银行在涉及信用卡业务的投诉中也排名第一。在股份制商业银行中排名第一。
今年8月初，招商银行信用卡中心还被上海市监察局责令改正，并因未履行保护个人信息的义务等违法行为，处以100万元罚款。 顾客。
无论银行是自行收集还是委托第三方收集机构收集，在收集过程中都应注意合规性和对用户个人信息的保护。 过度收集方法(例如暴力收集)势必会引起不良反应。
随着信用卡收账混乱的不断发生，监管也在加大对信用卡业务的整顿。严格禁止银行违反法规泄漏或滥用客户信息，以及不正确地收集债务人或担保人。浦东发展银行、交通银行和其他许多银行由于收取信用卡费用外包管理不谨慎，被罚款。
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