宁波39家金融机构指定信用卡业务自律公约
在金融领域,随着大数据、云计算、人工智能和其他技术的商业使用,技术正朝着支付服务方向发展。在此过程中,还结合各种数字应用技术和平台来迭代更新传统的信用卡业务。金融机构和持卡人面临的是数字时代在一系列问题中的新变化,例如互联网时代的信用卡使用安全性,信用管理法规和信用卡发行批准法规。
记者从宁波市银行业协会获悉,宁波市银行卡专业委员会39个成员单位共同制定了《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约(试行)》(以下简称《自律公约》),提出了发卡、营销、额度、收费、外部合作五个关键领域,并提出了17个自律条款。
自律公约保持行业健康发展
在刚刚发布的《自律公约》中,宁波的银行业机构对社会规范使用信用卡作出了郑重承诺。
根据业内人士的说法,《自律公约》有四章十七条。它首次阐明了活跃营销频率的上限、电话营销语速标准、单人多行多头授信(透支)额度共享管制、申请提额单次额度比例、提额间隔时间、现金分期限额上限、收费公示标准披露及查询路径、催收频率等信用卡业务属地办理要求,并尝试了信用卡业务处理犹豫期机制最大限度地保护消费者权益,促进行业的高质量发展。
《自律公约》表明,信用卡业务自律的目的是:遵守法律法规,保持公平竞争;防范商业风险,完善信用体系;促进有序发展,优化客户服务;收费标准和透明度,并确保客户的知情权。
关于卡发行规则,《自律公约》建议不向无收入来源稳定的人(学生除外)发行卡;
在营销管理方面,《自律公约》建议禁止通过盲目电话等方式向未指定的客户进行电话推销;
在额度管理方面,《自律公约》建议谨慎处理撤离行动。原则上,信用卡固定额度达到10万元时,单笔取款比例不得高于20%,两次取款间隔不得少于3个票据周期;
关于单账户现金分期额度,《自律公约》提出,单个家庭的现金分期最高限额不超过20万元,不超过总配额的50%,现金分期最长超过24个结算周期。
另外,在收费管理方面,《自律公约》表明,应当在公共渠道上公开和公布各种收费标准,应当建立和完善年费率实时查询功能。客户处理业务后,他必须清楚地向查询路径告知收费和收费方式。同时,应建立客户犹豫期机制。处理分期付款业务,现金分期付款业务和汽车分期付款业务的客户可以在营业日当天(业务系统结束)之前申请注销,会员单位不得单独向客户收费;提前清算和分期付款业务的客户,不得按照原约定的期限收取手续费,而应按实际期限或约定的条件收取。
行业需要自律,持卡人必须理性
“《自律公约.的启动对行业和持卡人都具有重要意义。”有关人士说,对于该行业,会员单位及其信用卡业务从业人员将遵守自律公约下的法律和法规。按照惯例加强自律,实现自我管理,将诚信意识融入各行各业的各个环节,共同营造良好的行业氛围,促进整个行业健康持续发展。对于持卡人而言,《自律公约》将进一步促进行业服务的优化,并有效地促进和保护客户的权益。
例如,在收费标准方面建立行业自律规则对持卡人是有力的保护,尤其是在原始法规不太明确的地区。
《自律公约》创新地提出了“客户犹豫期机制”,处理分期还款、现金分期和自动分期服务的客户可以在营业日当天(营业日结束)之前向处理银行提出申请。(业务生成系统)取消会员资格时,会员单位不得向客户收取费用。还有一项规定,“提前办理分期付款业务的客户不得按照原约定期限收取手续费”,有利于持卡人,使这些费用的收取更加透明,减轻了持卡人的负担。根据自律公约,一些商业银行不敢乱滥收费,扰乱市场秩序,有利于进一步维护持卡人的合法权益。
但是,业内人士还提醒消费者合理使用卡片。
2020年6月,银保监会首次召集持卡人合理消费和合理使用。《中国银保监会消保局关于合理使用信用卡的消费提示》建议,消费者应正确理解信用卡的功能,合理使用信用卡,树立科学的消费观念,合理消费、适度透支。《提示》还指出,信用卡作为金融消费者的日常、高频、小额消费工具,在促进居民消费,改善居民生活方面发挥了积极作用。然而,近年来,信用卡业务发展迅速,信用卡使用中的问题变得越来越突出,并且信用卡业务中的一些投诉和消费误解也大大增加了。
从那时起,中信银行、中国广发银行和中国光大银行等金融机构相继发布了信用卡风险警告,禁止持卡人兑现。
信用卡的主要功能是满足金融消费者的日常、高频和小额消费需求,并便利其生活。但是,有些消费者过分依赖信用卡透支消费,背负着无法偿还的大笔信用卡贷款,甚至陷入了“以贷还贷”、“以卡养卡”的局面,导致消费者的供不应求。资金和还款压力增加。消费者还会在房地产、证券、基金和财富管理等非消费领域非法使用信用卡借贷,并放大资本杠杆,这很容易导致个人或家庭财务不可持续,承担相应的后果,并导致金融机构积累风险。消费者应正确理解信用卡的功能,合理透支,不要“用卡还贷”或“长期使用”,要合理使用信用卡和其他消费贷款工具的消费支撑作用。
业内人士提醒,信用卡应合理使用。如果信用卡欠款或年费欠款,则会产生利息费用,并且也会影响个人信用调查。如何避免这种情况发生?
申请信用卡时,最好不要更改在银行保留的手机号码。如果必须进行更改,则必须及时通知处理卡的银行,以便您知道何时必须及时还款以避免逾期付款。
我自己使用的信用卡申请与我的信用直接相关。一旦信用卡过期,我仅对违约承担责任。
申请信用卡时,以及在使用卡时处理与该卡绑定的其他相关银行贷款服务时,您必须询问利息和违约金的计算,并在签名时更清楚地询问并意识到。
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