浦发信用卡抓住消费需求实现信用卡增长
中国信用卡可能已经进入了存量争夺与增量破局并存的时代。但是,与发达国家的信用卡普及率相比,中国信用卡市场仍有很大的增长空间。如何建立有特色的营销模式,如何脱颖而出,已成为各大信用卡品牌提升核心竞争力的关键。
如今,信用卡正在加速其渗透到持卡人的消费生活场景中,并且敏锐地抓住消费者的需求已成为信用卡增长突破的关键。我们如何才能与消费者的生活更紧密地“交谈”?浦东发展信用卡从创新和创新的角度提供了一个很好的模式——“早安浦发”让好事趁早发生,在构建消费金融共赢生态的同时提升了普惠获得性。
金融普惠的先锋
随着2021年才刚刚开始,信用卡营销活动已经全面展开。以浦发信用卡为例,服务声音在一年的第一天响起。在这个美丽的早晨,一个新的普惠战场已经开启,它以一种时尚的姿态与消费者的生活场景紧密相连。
在信用卡新年营销活动中,“早安浦发”活动尤为突出。持有浦发信用卡的刘女士说了实话。首先,该事件的报道范围与早晨的生活场景非常吻合。其次,事件的长期连续性打败了一次性折扣的惯性,没有理由拒绝折扣。获得如此丰富的活动。
金融普惠是一个内容丰富的复杂概念。精准包容是一项创新服务,以“早安浦发”活动为重点。无论在人群中还是当下,它的精确度都是如此。
“早安浦发”活动针对白领的早晨习惯和消费行为。从餐饮、娱乐和旅行这三个场景开始,推出了一系列“惠吃”“惠娱”“惠行”优惠,以贴近白领对生活质量的追求。
不难看出,“早安浦发”活动旨在覆盖更多的人,更多的地区和更长的时间。据悉,此次活动使120个城市的46万家门店受益,并发行了超过300万张“早安小浦消费券”,以聚焦并继续满足消费者的需求,用心换取衷心,真正开展对标活动早上进行金融普惠。
如果说传统营销模式的精确度是人与空间的二维营销,那么“早安浦发”就反映了时间,人与空间的“三维立体式营销”。细分客户群并提供精确的服务只是第一步。重要的是让客户感受到服务的温度。
实际上,近年来,许多金融机构一直在积极实践普惠金融,但困难在于它们能够不断丰富普惠金融的“普”和“惠”内涵,注入创新的服务思想,并关注消费者的“对话”。将为更多的消费者提供更实惠、更方便、更有益的优质金融服务。
“早安浦发”活动是第一个将金融包容性的长期特征纳入早晨场景的活动,这与其始终以用户为导向的思维,创新的动能和财务勇气无关。将金融服务带入普拉特的更温暖,更先进的实践中。
用户思考的背景不破不立
经过一轮信用卡的快速增长,红利已逐渐被摊薄。简单的创新已不足以支持信用卡经济的进一步发展。存钱远远不够。只有打破市场期望,并让消费者“感到惊讶”和“感受温度”,才能打破游戏规则并取胜。
时代的洪流不断涌动。主动出击是主要信用卡成功的关键。
在漫长的市场发展中,只有匠心独运的作品将永远存在。业内人士认为,“早安浦发”活动在这个美好的时刻与用户保持联系和同情,建立情感联系和品牌知名度是其迅速“出圈”的关键。尤其是持续了四分之一的高频支付场景验证在这一令人难忘的早晨非常成功。
俗话说,所有“破”和“立”的出发点是许多信用卡品牌一直在努力编写的“用户思维”。信用卡营销和客户的传统模式是基于客户的需求。心之所向,行之所依是与消费者“乘风破浪”的动力来源。“早安浦发”活动之所以能够迅速走出去,是因为它赋予客户全面的生活质量。换句话说,它利用亲密的“走心和初心”为消费者绘制了“省心和暖心”的生活地图,真正实现了“与客户同行”。
如今,信用卡附带的物品已不再是简单的付款和消费工具。随着移动互联网的迅速普及,对持卡的需求已发生了巨大的变化。如今,尽管消费者数量巨大,但接触者很多。只有构建良好的用户管理思想,才能延长用户生命周期并提高用户价值。浦东发展信用卡之所以受到众多客户的青睐,与其长期的精准营销和创新服务密不可分。背后的原因是浦东开发公司多年来用用户的思想不断进行市场开发的结果。
擅长深耕,任务准确
滴水石穿不是一天的工作,它的精度来自深耕。浦发信用卡关注白领人群的消费行为和购买潜力,并选择针对此类连续人群。它反映了对市场的深入了解和对运营用户的精确掌握,同时也挑战了自身引领服务创新的能力。
信用卡起源于生活,而回到消费的起源是开门的关键。“早安浦发”的早间营销就像在市场上一炮而红。从早晨充满烟花的美丽时刻开始,它进入了消费者的生活,并打破了行业的惯性思维。
值得注意的是,“早安浦发”营销活动的成功说明了一个关键点-用户的需求就是方向。利用信用卡的优势自然地将不同的客户群,商家和方案联系起来,并继续扩大消费金融的范围。对于用户而言,不仅要用信用卡支付账单,还需要信用卡背后的综合财务实力和优质服务能力。
没有生活就没有营销。所有超出用户生活轨迹的营销都是徒劳的。“早安浦发”运动只改变了服务模式,不变的是服务的初衷,这就是为什么它受到消费者青睐。据悉,截至目前,作为此次活动重要客户获取渠道的“浦大喜奔”APP用户已超过4000万。
近年来,浦东发展信用卡在消费、健康、旅游等领域不断创新,创建了一套具有浦东发展特色的个性化,差异化服务体系,将积极能量自然融入创新服务中,并建立了精神内核、带温度的维修模式。人们相信,在不久的将来,浦发信用卡将继续为市场带来更多激动人心的营销惊喜,并了解用户的需求。
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