信用卡上门催收怎么处理？合法吗？
如今，信用卡几乎人手一张，很多人在使用信用卡过程中只要按时还款就能一直使用下去，但是一旦持卡人未在还款日按时还款，很有可能造成逾期，信用卡逾期很容易面临催收，影响正常生活。那信用卡上门催收怎么处理？合法吗？下面就来了解一下吧。
一、信用卡上门催收合法吗
信用卡上门催收是合法的。
信用卡上门催收只要不是暴力催收，都是正规的银行信用卡催收流程。
有客户就被银行的上门催收过，两人一组，他们想知道的无非就是信用卡持卡人是不是有恶意躲避欠款的问题，比如有钱故意不还，或者有没有不良嗜好，如D博跟吸D，过程就是了解一些个人情况，态度也不错，没有像电话催收的那样嚣张跋扈，只要不是恶意躲避欠款的，在正常交流中，都是能互相体谅的，所以信用卡上门催收是合法的，不用太担心。
二、信用卡上门催收怎么投诉
1、要通过正确的渠道投诉
一般有多种渠道可以投诉信用卡催收员，最好的方法是直接打发卡行投诉电话投诉，如果发卡行不作为，再去通过其它的渠道投诉。因为不管你是通过什么渠道投诉，都只是会将问题反馈给发卡行，由发卡行解决才行。
这个其它渠道有多种，比如说银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等等。具体渠道和《信用卡乱扣费去哪投诉？这些渠道都可以尝试》里介绍的一样。
2、在证据充足的情况下投诉
投诉信用卡催收员，并不是说人家一催收你就投诉，而是在催收中遭遇暴力催收的情况，比如殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为，可以直接报警，或者通过上述渠道投诉，但提前是得掌握相关的证据。比如可以保存催收短信，电话催收接听的时候开启录音，上门催收的时候提前录像，问清催收员的工号等等，这些都是投诉的有力证据。
三、信用卡上门催收怎么处理
一般信用卡债务由银行工作人员或者委派的第三方催收机构催收，催收人员都是经过培训的，不会有暴力行为，行为举止都很规范，来的目的就是协商还款事项。如果不放心，借款人可以全程录音或录像，催收人员如果有言语侮辱、肢体动作、对债务的第三人催收等行为时可以作为投诉证据。
在与催收人员进行协商时，要表明自己的还款意愿，协商好可行的还款方案。根据《中华人民共和国民法通则》第108条规定，“暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。如果实在不能还款，证实后可以向银行申请分期还款，但有能力却拒不偿还的，银行向法院起诉，债务人名下的资产将被强制执行。
此外，催收时或后续有资金可以还款，不要将钱款直接转给催收人员，应转入待还款的信用卡中，以免后续产生纷争。总之，担心催收人员有暴力行为可以全程录音或录像，让对方承担法律责任。协商还款时要表明自己的还款意愿，以免银行向法院起诉。
以上就是为大家介绍的信用卡上门催收怎么处理相关内容介绍，信用卡逾期后果很严重，不仅面临各种高额罚息，还会面临无止境的上门催收，逾期严重，还有可能会被银行起诉。
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