信用卡冻结了怎么解冻？冻结了是什么原因？
在我们的日常生活过程中，很多信用卡的持卡人都会遇到信用卡账户被冻结的情况。其实来说，合理的使用信用卡一般情况下是不会出现这种情况，只有在使用不当的情况下，才有可能出现被冻结情况。那么今天小编就和大家一起来探讨一下有关于“信用卡冻结了是什么原因”“信用卡冻结了怎么解冻”的相关问题答案。
一、信用卡冻结了是什么原因
1、非法犯罪；如果持卡人非法犯罪的话，会出现信用卡被冻结的情况。
2、账户被盗；如果持卡人账户被黑客攻击，有被盗风险，银行会出于保护持卡人账户安全的情况下暂时账户冻结。
3、非法套现；如果持卡人在POS机连续刷同一张卡，且消费金额大，被银行怀疑恶意套现的情况下，信用卡会出现冻结的情况。
4、长期逾期；如果持卡人在经过催收后仍然不还清欠款，或者短期内连续多次发生逾期情况，银行就会冻结信用卡使用权。
5、违反银行使用规定；如果出现违反银行使用规定，如：外借使用，多次密码错误、多次交易失败、同一时间跨地区交易以及多次在POS机上查询余额等，银行为了安全起见会冻结信用卡。
二、信用卡冻结了怎么解冻
信用卡冻结大部分都是银行出于保护才冻结，如果你的信用卡冻结不超过三个月，且不是逾期冻结的，根据下面解封六步法，就能轻松解冻。
第一步：拨打客服电话，查询时候有欠款记录，如果出现欠款，先还清。
第二步：选择人工服务，一般的客服权限不够，最好转接当班经理谈话。
第三步：咨询信用卡冻结原因，一般会咨询一些问题：如买了什么东西，按实际情况回答即可。
第四步：回答完问题以后，会要求提供交易小票或发票，如果有，提供即可，没有就回答没有。
第五步：跟客服沟通完毕，会再进行特殊的资料提交，一周之内，保持手机畅通，届时会有客服通知你，让你签署一份承诺书，只要签了就行。
第六步：如果客服不给你承诺书，继续打电话循环以上步骤，直到开卡解封为止。
三、信用卡冻结影响到个人征信吗
一般情况下，信用卡冻结只是临时状态，只要不是信用卡逾期出现的信用卡冻结情况，不会显示在征信报告中，不会影响个人征信的。但如果出现逾期情况的冻结，如：信用卡连续三次、累计六次逾期还款，则会在信用报告中留下不良记录。
以上就是小编今天为大家收集整理的“信用卡冻结了是什么原因”“信用卡冻结了怎么解冻”的相关问题答案。近年来，信用卡冻结情况时有发生，建议各位持卡人，平时使用信用卡时，保持良好的用卡习惯，不要过度使用套现，按时还款，一般情况下就不会出现信用卡冻结情况。
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