工行信用卡年消费额位居亚太地区第一
全球支付业核心期刊《尼尔森报告》近日发布了2011年度亚太地区信用卡发卡行消费额排行榜。中国工商银行信用卡以1514.14亿美元的年消费额位居亚太地区第一，比排名第二的三菱日联金融集团高出414.6亿美元。同时，从发卡数量看，工行时隔三年位居第一，消费跃居第一，这表明工行已成为亚太地区信用卡发卡数量和消费量的第一大发卡银行。
尼尔森报告在公布2011年亚太地区信用卡发卡机构消费排行榜的同时，也对工行的信用卡进行了点评。据介绍，中国工商银行坚持量与质并重的发展理念，不断加强产品创新，提升服务水平，紧紧围绕持卡人的消费习惯和有所不同偏好，开展多样精确的促销活动，逐步从亚太地区最大的发卡银行向全球最大的发卡银行迈进。
据工行有关负责人介绍，推动消费和贷款余额持续增长，工行信用卡消费金额居亚太地区首位，反映出工行信用卡在广大客户群体之中拥有较高的持有率、使用率和认知度，而客户的青睐首先取决于银行多年用以对卡消费时代客户共同和个性化需求的快速反应，并大力从拓宽卡环境、扩大客户服务年限、提高客户服务质量等方面多样产品功能，优化刷卡服务等方面，为刷卡消费提供更加完备的支付服务，精确满足客户便利消费、便利支付的需求。
据了解，工行信用卡业务在国之内行业一直处于领先地位，而其在国际产业中的潜在优势也日益凸显。截至目前，工行信用卡发卡总量已超过7600万张，成为全球第四大发卡银行和亚洲第一大发卡银行。随着发卡量的快速增长，工行信用卡消费金额、透支金额等核心业务指标均位居国之内同业第一。截至2012年10月中旬，工行信用卡消费规模突破1万亿元，同比增长2413亿元，信用卡产品增长32%。
根据市场需求和消费习惯，工行先后开发推出了适合工薪阶层的一代卡，便于出国人员使用的多币种信用卡、满足时尚消费需求的山库卡、便于广深铁路使用的IC卡、为理财人员开发的满足高端人群需求的百夫长黑金卡等，工行不断拓展信用卡应用领域，优化信用卡分期业务产业结构，巩固汽车分期市场优势，大力发展家电、数码产品、文化教育等消费贷款全新市场，形成信用卡贷款业务的可持续发展。截至10月初，工行信用卡分期贷款余额突破2200亿元，三年增长将近200%，在产品创新的基础之上，成为最受欢迎、增长最慢的信用卡业务之一。
工行大力推进信用卡申请受理渠道创新。2010年，工行在国之内银行之中率先推出网上独立卡业务，使客户通过工行网上银行申请信用卡非常便于，深受客户欢迎。该业务推出3年多用以，工行网上信用卡申请总量已突破700万张，客户立即刷卡意愿浓厚。卡的使用率达到100%，卡的平均值消费量也高于通过传统渠道销售的信用卡。
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