包商银行信用卡使用指南
尊敬的持卡人：
您好！
感谢您选择包商银行信用卡，获得您的肯定是我们的最大荣耀！
您的选择让我们有更大的动力做好每一项工作！在此我们为您呈上精心准备的《包商银行信用卡用卡指南》（以下简称《用卡指南》），帮您深入了解包商银行信用卡的功能和服务，让您轻松开启包商银行信用卡之旅。
在您用卡之前，请详细阅读《用卡指南》。如您在阅读或用卡过程中有任何疑问，可随时致电包商银行24小时客户服务热线内蒙古、北京地区请拨打96016，宁波、深圳地区请拨打967210，成都地区请拨打65558555，（各地均可拨打0472-96016）咨询，或登录包商银行网站www.bsb.com.cn进行查询，我们将为您提供全方位的专业服务，为您的用卡之旅保驾护航！
在您用卡的过程中，我们也将随时优化我们的卡片服务，“想您所想、为您服务！”，以您的便利和舒心作为我们的工作目标，让您畅享生活之美。
敬祝
用卡愉快！
一、包商银行信用卡卡面介绍
内蒙古、北京地区请拨打96016，宁波、深圳地区请拨打967210，成都地区请拨打65558555，各地均可拨打0472-96016
二、包商银行信用卡卡片激活
为确保信用卡在邮寄途中的安全，您的新卡片处于尚未激活状态，您需在收到卡片并激活（开卡）后，才能正常使用。
l 认真核对：请确认您信用卡正面的姓名拼音/英文名是否与您申请表上填写的一致，如有不符，请立即拨打客户服务热线（通过 3 信用卡业务→ 0 人工服务），我们将及时为您处理。
l 及时签名：确认卡片无误后，请您立即在持卡人签名栏签名，签署式样须与信用卡申请表上签署式样相符。刷卡消费时，请您也以相同式样签署。
l 妥善保管：包商银行信用卡磁条采用了高抗磁材质，但鉴于磁条本身的特性，及日常生活接触磁辐射物品的日益增多，为了使您的卡片保持良好的使用状态，请注意保护您的卡片不受损坏。
l 设置密码：信用卡交易密码[MSOffice1] 是您在境内外ATM查询及取现、银行柜台取现、以及信用卡在“密码+签名”模式下通过银联POS进行刷卡消费时使用的密码，是您信用卡资金安全的重要保障。信用卡查询密码[MSOffice2] 是指您通过电话银行进行查询及无磁有密交易时使用的密码。
（方框中的内容书写顺序最好是从左至右，这样看起来比较舒服）
设置完成交易密码及查询密码，您的信用卡就可以正常使用了！金卡、普卡免首年年费，刷卡5次即可免除次年年费。快去体验便捷美好的刷卡生活吧！
请及时更新个人资料
如果您的地址、手机号码或其它联系方式发生变动，为确保您准确无误地收到对账单和用卡信息，请您及时拨打包商银行24小时客户服务热线内蒙古、北京地区请拨打96016，宁波、深圳地区请拨打967210，成都地区请拨打65558555，（各地均可拨打0472-96016）更新您的个人信息。
三、包商银行信用卡十项全能：
★免费交易短信
使用包商银行信用卡进行交易，可及时收到包商银行为您发送的免费交易短信提醒，供您全面掌握信用卡账户变动情况，保障您的账户安全。
★商旅快捷预订
您所持有的包商银行任意一款信用卡均可通过包商银行商旅平台预订机票、酒店。只要拨打包商银行客服电话（通过 3 信用卡业务→ 0 人工服务→接转至商旅预订专员）或登录包商银行官方网站商旅预订平台即可预订机票、酒店，完成快捷支付，畅享“乐点”回馈，机票折扣优惠，乐享完美行程。
如您的信用卡已有累积积分，即可以将您信用卡上的积分兑换为“乐点”，500积分=1乐点=1元人民币，乐点当钱花，轻松订机票，给您轻松商旅生活。
★小额免密服务
包商银行为您提供100元人民币以下免密交易服务。您可使用预留手机号码或家庭住宅电话通过包商银行客服电话申请开通小额免密服务，拨打客服电话（通过 3 信用卡业务→ 0 人工服务）经核实身份后即可轻松开启小额消费免密之旅。
★自选境外交易
如您不需在境外使用信用卡，则可以选择关闭境外（包括港、澳、台）交易功能（包括消费、取现、预授权等），免除不必要的担心。关闭后如需开通境外交易功能，只需使用预留手机号码或家庭住宅电话致电客服，经核实身份后即可恢复在境外畅快刷卡。
注：包商银行信用卡境外交易功能默认为开通模式。
★商务礼仪服务
一束鲜花代表一份心意。包商银行为您精心挑选了用于馈赠爱人、亲友和商务伙伴的主题花束，通过包商银行网站、账单、短信或微博选定花款后，只需拔打24小时客户服务热线，即可轻松传达心意。
★多种分期方式
包商银行为您提供灵活分期、自邮分期等多种分期方式，只要一个电话，即可实现免息分期支付，快乐生活自由畅享！
免息灵活分期
使用包商银行信用卡，可享受包商银行为您提供的免息灵活分期付款服务，一笔消费，分期结算.只要达到千元，一个电话，轻松搞定分期，免息快乐生活任您畅享！
轻松路线：单笔刷卡消费满千元→消费当月账单日前拨打包商银行客服电话申请灵活分期→按客服人员提示完成分期→分期申请审核成功，每月按约定金额还款
分期期限：3期、6期、9期、12期、18期、24期（每月为一期）
手续费率：12期以下（包括12期）6‰/期，12期以上7‰/期，按月收取，提前还款时，一次性扣除剩余期数手续费。
自邮分期
包商银行信用卡为您提供自邮分期服务，目前与包商银行建立合作关系的商户均是信誉良好、产品质量有保障的知名企业，产品涵盖数码、家居、饰品等多个种类。0利息0手续费0邮费，只要拨打包商银行客服电话即可申请订购，让您轻松享受足不出户的时尚乐趣。
★如意邮购服务
包商银行为您提供邮购服务，定期推出各类精美商品，只需拨打客服热线报出心仪商品编号，即可订购，无需支付任何利息与手续费。
★超值团购业务
包商银行每旬推出一款团购商品，集齐门槛人数，即可超低价享有。您可以通过包商银行网站、账单、短信或微博了解商品信息，通过拔打客服电话即可抢购。
★用卡安全保障
如果您的信用卡不慎丢失,可以立即拨打包商银行24小时客户服务热线进行挂失,包商银行将保障您挂失后的账户安全。
★便捷还款渠道
多种还款渠道，便利享受生活。通过柜面现金还款、自动绑定转账还款、自动存取款机（CRS/CDM）现金还款、ATM转账还款、签约电话银行转账还款、拉卡拉转账还款、快钱还款、银联手机支付还款、我行及他行网上银行还款等多种渠道，满足您的便利需求，帮您建立信用生活。
四、包商银行信用卡基本功能：
★刷卡消费，一卡通行
（1） 您可持包商银行信用卡在境内外带有银联标识的POS机上刷卡消费。
（2） 使用步骤
① 在商户店内使用信用卡消费时，请先将信用卡在POS机上刷卡；[AC3]
②刷卡后会要求您输入密码。待交易成功后，收银员会将打印出来的签购单请您签字确认；（持包商银行信用卡在美国刷卡，现已可以进行免密交易）
③请您仔细核对签购单上的卡号、金额，确认无误后在签购单上签名，签名式样须与信用卡背面签名一致。
④请您留意包商银行为您发送的交易通知短信，核对相关卡号、金额与您的消费情况是否一致。
⑤请您尽量保留签购单的存根，以便日后核对。
超长免息还款期
您使用包商银行信用卡刷卡消费，可享受25-56天免息还款期。
网上支付功能
使用包商银行信用卡可以在京东商城、苏宁易购、东方购物、胡桃夹子等诸多网上商城进行无卡支付了。登陆中国银联网站http://cn.unionpay.com/可了解详细信息。
★提取现金，方便快捷
（1）银行柜面取现
您可在包商银行各营业网点柜面，凭信用卡和密码提取现金。提取现金[AC4] 累计金额可达您信用额度的50%。按照中国金融监管机构的规定，在境内每张卡每日累计提现不得超过2000元人民币。
每日最高取现金额=持卡人溢缴金额+每日最高预借现金额（2000元人民币）。
（2）ATM取现（持包商银行信用卡在美国地区刷卡，现已可以进行免密交易）
您可在包商银行ATM或境内外带有“银联”标识的ATM上凭卡片和密码提取现金。每日最高取现金额=持卡人溢缴金额+每日最高预借现金金额（限额2000元人民币）且每日累计取现金额最高不得超过2万元人民币。
（3）操作ATM注意事项：
①在ATM查询、取款时，输入密码请尽量用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视；
②操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，请勿离开并立刻致电包商银行24小时客户服务热线进行咨询、求助。
③操作ATM后，交易单据不要随手丢弃，应立即取回卡片，并妥善保管单据。
★永久积分，超值回馈
您持包商银行信用卡所进行的消费均按包商银行积分规则累计积分，积分在您卡片正常使用状态下永不清零，让您分分累积，惊喜兑换。缤纷数码、温馨家居、养生保健……期期有好礼，月月兑新品，您的积分您做主。
★临时调整信用额度
如果您因购物、旅行、结婚等原因造成信用额度不能满足需求时，可申请临时调高额度。包商银行将根据您的信用额度及卡片使用情况为您进行调整。临时额度的有效期长达30天，让您有足足一个月超爽消费。
★24小时专业客户服务
您在用卡过程中如有任何疑问或发生任何问题，可随时致电包商银行24小时客户服务热线，我们将为您提供全方位的咨询服务，妥善解决您关于信用卡使用的各种问题，让您用卡倍感温馨。
五、包商银行信用卡卡片管理
★密码重置
如果您遗忘密码，请拨打包商银行24小时客户服务热线按语音提示完成密码重置操作。
★卡片挂失
当您的信用卡不慎遗失或被窃时，请立即致电包商银行24小时客户服务热线通过选择自助服务或人工服务进行卡片挂失，银行将按您的要求为您及时补制新卡。
小提示：主卡挂失后，附属卡仍然可以使用，且不影响还款。
★卡片到期
包商银行信用卡卡片使用有效期为3年，过期自动失效。若您在卡片到期前一个月没有提出异议，包商银行将自动为您补发新卡，方便您的使用。(如果此期间您的邮寄地址有所变更，及时致电我行24小时客服热线以便于您收到卡片。)
★卡片损坏
如您的信用卡因卡片毁损、失磁等原因无法继续使用时，您可到致电包商银行24小时客户服务热线选择人工服务申请补办新卡。
小提示：为避免卡片混淆或造成其他风险，请您在收到新卡后，及时将旧卡进行销毁。
六、包商银行信用卡账单管理
为方便您掌握账务情况，在每月账单日后，包商银行都将根据您用卡情况，列印相关交易和费用明细，并提示账单日、到期还款日、本期应还金额及最低还款额等。您收到对账单后请先核对账单信息，无误后您就可以在账单中列明的到期还款日前全额还款或按最低还款额还款。
若您对您的账单信息有任何疑问，可致电包商银行24小时客户服务热线进行查询。
★对账单获取方式
如您在当期账单日内成功交易，包商银行将按照您指定的方式，把对账单派送给您。包商银行将通过寄送信件的方式向您派送纸质账单，如您在账单寄送15日[MSOffice5] 后仍未收到对账单，请拔打包商银行24小时客户服务热线查询；
★对账单补制
如果您的对账单不慎遗失，包商银行可为您补制并寄送交易明细。补制最近12个月的账单免费，补制12个月以前账单则需要收取一定的手续费（收费标准详见本手册中《包商银行信用卡业务收费标准》）。
七、包商银行信用卡还款渠道
1．柜面现金还款：
您可以在包商银行各营业网点柜台，通过转账或现金存款等形式存入您的信用卡账户中，实现信用卡还款。
2.自动转账还款：
信用卡绑定借记卡，到期还款日自动转账，包商银行帮您省心理财
如果您已开立了包商银行借记卡、一本通、结算存折类个人结算账户，即可通过包商银行网点或网银向柜面人员提出将信用卡与借记卡账户进行绑定的申请，由银行每月定期代您自动偿还信用卡账款。
特别提醒：您须在到期还款日之前把足额欠款存入您绑定的个人结算账户中，包商银行只在到期还款日自动扣款一次，如果自动转账还款余额不足，系统将不会扣款，您应及时通过其他方式主动进行还款。
优势：选择自动转账还款渠道还款，可以解除您忘记还款的担心，助您建立良好信用记录。
柜面绑定路径：持有效身份证件到包商银行网点由柜面人员进行绑定。
网银绑定路径：登录包商银行网上银行（http://www.bsb.com.cn）→ 选择信用卡 → 信用卡还款 →信用卡自扣还款设置→选择自动还款账号→完成信用卡自扣还款设置
3.自助设备还款
信用卡逾期问题，添加微信号：
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