信用卡一年未使用 银行却收取2000元年费
原创：会员
2022-08-12 07:57:52
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信用卡一年未使用 银行却收取2000元年费
近日，谢乙（化名）向湘潭市消费者委员会反映，某银行在他不知情的情况下收取了2000元的信用卡年费。这张卡近一年来几乎没有使用过，谢乙对此感到不解。
随后，谢乙拨打了该银行客服电话，提出退还2000元年费的要求，但银行客服和工作人员均未给予正面答复。谢乙无法容忍银行这种敷衍了事的做法，认为银行这样收取年费是欺骗消费者，同时也担心不及时支付年费会产生不良信用记录，故向市消费者委员会投诉。
市消费者委员会认为，根据《消费者权益保护法》第八条、第九条之规定，银行在为消费者办理信用卡时，应该明确告知其关于收取年费的有关事宜，保护其法律赋予的知情权和选择权。
针对近期接到多起对银行信用卡消费投诉，市消费者委员会提醒消费者在办理信用卡时，要仔细了解相关问题，认真阅读办卡须知，不要机械地按照银行工作人员的要求在申请单上签名，也可以直接致电信用卡客服中心，了解信用卡的使用规则和年费的收取有关规定，以免带来不必要的麻烦。
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