手机、银行卡、身份证都丢了,到底怎么办?
如果手机、银行卡、身份证一起丢了,该怎么办?账户里的资金还安全吗?
1、问 关联支付功能的手机丢失 怎么办
现在很多人的手机上都绑定有手机支付功能,或者安装有手机银行APP,那么手机丢了,账户安全会不会直接受到威胁?
其实,如果只是手机丢失,考验的是手机密码和账户密码的安全系数。如果密码极容易被破解,那么账户资金确实有被转移的风险。
“安全起见,第一时间还是办理手机银行解绑业务。”民生银行西安分行魏珍表示,如果手机丢失,而手机上有使用手机银行、微信银行,必须第一时间办理手机银行解绑。
招商银行手机银行客服人员建议,除了第一时间解绑手机银行业务,还需要前往银行营业厅更换“预留手机号码”的资料。客服人员称,预留给银行的手机号码是非常重要的客户信息,进行网上银行、手机银行业务时,经常需要通过手机短信发送验证码,如果手机被盗后号码有更改,更改留在银行的手机号码非常重要。
2、问 如果手机、银行卡、身份证一起丢失 怎么办
有网友反映称,自己将手机和银行卡同时丢失,结果导致账户被盗1万多元。昨日,记者和一家文化公司白领何小姐一起测试,如果开通微信支付的手机和银行卡(信用卡)、身份证一起丢失,会怎么样?何小姐点击手机微信图标,无需登录直接进入支付页面,点击找回密码,而这个时候需要输入的信息包括:卡号、有效期、姓名、身份证号、手机号(这些信息只要拿着身份证、捆绑的银行卡或信用卡都能轻松获取),而在填完这些信息后,手机收到一个验证码,输入验证码之后就能重置密码,即这个时候密码就可以随意更改了。何小姐在测试完后无比诧异,表示:“以后手机不跟银行卡放一块了。”
既然手机、银行卡、身份证一起丢失,账户安全岌岌可危,那么不幸万一发生,我们怎么办?日前,贴心警察叔叔—“公安部刑事侦查局”官方微博发布内容指导大家办理挂失补办手续。
中信银行西安分行客服人员同时建议:“在第三方支付应用中只关联一张借记卡,而且卡上只保留较少的余额,这样一般的小额支付不会受影响。如果遇到大额支付金额不够时,再用手机银行从其他银行卡向这张关联卡上转账,然后再支付。这样麻烦一点,但可以避免一旦遗失后的大额现金被盗刷,安全性高一些。”
3、问 银行卡“失而复得” 能不能接着用
还有一种情况,对于“失而复得”的银行卡我们到底能不能继续使用呢?
中国邮政储蓄银行陕西省分行个金部业务管理员赵婷表示,如果丢失的只是银行卡,而且卡面上也没有标注密码的话,银行卡可以继续使用,稳妥起见,可以更换银行卡的密码。
“如果身份证、驾驶证、护照等有效证件与银行卡同时丢失,就必须引起重视。”赵婷说,这种情况下,需要拨打银行客服电话,询问银行卡是否被挂失,同时,建议前往银行营业厅换卡,并且不再使用之前的银行卡密码。
赵婷同时建议,如果银行卡、身份证、驾照等物品一直随身携带,那么银行卡密码千万不能直接使用身份证号码、驾驶证上的数字,也不要把银行卡密码记录在银行卡背面,“银行卡密码最好还是记在心里。”
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