浦发银行信用卡开启“合伙人”办卡新模式
浦发银行信用卡开启“合伙人”办卡新模式
3月16日,浦发信用卡在移动互联网平台推出浦发信用卡“合伙人”计划。浦发持卡人登陆浦发信用卡网站或微信页面完成注册,即可成为浦发信用卡“合伙人”,获取专属二维码,亲友扫描该二维码,便可申请办理信用卡。浦发信用卡此次将信用卡申请表简化为平台网站、官方微信及专属二维码等随处可见的“入口”,申请人只需利用碎片时间即可轻松办卡。
与此同时,通过合伙人分享红利的方式进行拓展营销。每成功推荐一名新用户,即可获得20元刷卡金;每成功推荐五名新用户,即能获得一次中奖机会;成功推荐300位新用户,就能直接获得免费台湾游。而且,“合伙人”还有一项特别福利,被推荐人的全部有积分消费都将按照1%的比例,以刷卡金形式返利给“合伙人”。
此次,浦发信用卡紧扣互联网传播特征,以朋友间圈层营销和多渠道合围为营销突破口,着力打通线上与线下申请渠道,真正实现口碑传播,最大程度缩短了客户从“心动”到“行动”的等待时间。
创新亮点
此模式最大的亮点主要涉及共赢和创新两方面。
1.亮点一:共赢
此次浦发信用卡推出的“合伙人”计划,充分诠释了互联网分享、协同、创新、共赢的特性。当“合伙人”向朋友圈推荐浦发信用卡时,无形间就将浦发信用卡一系列优质服务分享给周围人群。当朋友为了帮助该“合伙人”实现台湾游梦想而申请浦发信用卡时,彼此之间自然产生协同效应。最终,朋友们得到浦发信用卡的优质服务,合伙人也从中获得红利福利,某种意义上实现了共赢。
2.亮点二:创新
至于创新,则是浦发信用卡改变传统客户营销模式,借助“合伙人”计划的一系列线上营销创新,将原先用于传统渠道的大量获客成本节省下来,转化为丰富活动奖励形式返还给顾客。此种借助社交和互动的创新,在保证客户沉淀的同时,也取得理想的客户增长效果。合伙人计划的适时推出,也契合浦发信用卡的新经营思路,这种经营思路,也诠释了互联网的共赢精神。
创新点评
浦发信用卡“合伙人”计划的启动,也是信用卡融合互联网思维进行客户营销变革的一次全新探索。在充分利用互联网思维的基础上,通过将“分享、协同、创新、共赢”的基因融入到金融营销中,进而开辟客户体验人性化、多样化服务的新型经营方式,将成为互联网时代发展的主旋律。
此次,浦发信用卡“合伙人”计划,为商业银行转变经营思维提供了很好的先例。在经济发展方式转型、互联网时代来临等新常态下,银行同样需要转变经营思路。单靠一两款主打产品,一两个通用模板“包打天下”的服务方式,早已不能适应市场竞争与客户服务的需要。
互联网对传统信用卡客户营销模式的最大颠覆,是它改变了用户体验。在互联网时代,是否能够将传统渠道营销成本转化成广大网民最乐见的良好体验,将成为商业银行在激烈市场竞争过程中脱颖而出的关键因素。在此方面,浦发信用卡无疑已走在前列,其创新的业务模式值得同业借鉴。
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