安全使用信用卡——遭盗刷后的对策
在之前的两篇文章《安全使用信用卡――盗刷的原因分析》、《安全使用信用卡――浅谈盗刷的预防》中，就盗刷的原因以及预防作出了一定程度的分析。由于盗刷现象的普遍性及客观存在性，因此了解信用卡遭盗刷后的对策十分必要。本文将就这个主题做一定的总结、分析，以供卡友们参考。
遭盗刷的对策主要如下：
1、联系银行，挂失信用卡
不管是何种原因造成的盗刷，一经发现或者感觉可疑，首先要做的就是联系银行，向银行及时通告实际情况。一般情况下，银行会立即停了持卡人的信用卡，并且给重新发一张新卡。即使是信用卡丢失且没有相关的信用卡号信息，凭借身份证号联系发卡行也能挂失报停信用卡。停了可疑被盗刷的信用卡，可停止继续盗刷带来的损失，此外及时通告有利于银行协助挽回盗刷损失。
2、推测盗刷的原因
若你没有遗失信用卡，信用卡却被盗刷了，应想想最近该卡都在什么地方使用过。比如，有没有在某些可疑的小商户、网店(钓鱼网站)、旅游景点店等等可疑地点消费过。若存在这类情况，则最好监控一下其他在这个商家刷过的信用卡，看看有没有可疑的消费。值得留意的是，盗卡者往往会先试刷一笔小额的消费，以免引起别人的注意，因此应仔细查看每一笔消费，尽量发现可疑的交易。可查看已出账单、未出账单这类数据，以及短信/微信上的交易提醒予以协助查找。
3、申诉可疑交易，办理换卡事宜
进行1、2后，应保持与银行联系，向银行申诉：我的卡被盗刷了，哪几笔交易可疑，为非本人消费，同时把相关证明材料提供银行，申请对可疑的消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门，一般在三个工作日内会给予答复。大多数银行在申诉环节会要求持卡人填写相关的申诉申请书提交银行，需要持卡人本人填写并签名确认。但也可以通过传真、扫描发email的方式发给银行相关部门予以递交。
在确认盗刷无误后，若想继续持卡，应办理换卡事宜，一般情况下，这种换卡原卡的消费状况、固定额度、取现额度等不会受影响。这种情况的办卡可以申请加急。
4、关注征信，确保信用不受盗刷影响
因盗刷而导致的逾期应与银行核实校对，以确保不影响个人的征信评分，若出现因盗刷而导致征信产生不良记录，应及时向银行提出，以予以及时修正，以免对以后造成不必要的麻烦。因此，遭盗刷后关注征信，方能确保自身信用不受盗刷影响。
5、必要时报警求助
若遭到盗刷自己处理不了，或者涉及数额较大，必要时应该报警求助。但若涉及金额不大，予以立案侦查的可能性会降低。但相信绝大多数遭盗刷的情况1~4的对策就可以解决处理好，求助警方的帮助只是必要时候所采取的措施。
※ 小结
信用卡遭到盗刷，无需慌张惊恐，应该冷静按步骤有对策地妥善解决。同时，也不能置之不理，因为盗刷可能会影响自身信用、福利等切身利益。关于盗刷这个话题，本文是第三篇此话题的文章了，也是盗刷这个专题暂告一段落的一篇。从盗刷的原因分析，再到盗刷的预防，最后到盗刷的应对策略，基本上大家对盗刷有了比较清晰完整的认识。这个专题虽然暂告一段落，但希望大家能够持续关注用卡安全。安全、合理、科学地用卡，让信用卡继续改善、便利我们的生活。
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