信用卡境外盗刷特别严重,来学习怎么自救
下面的三张图,是招商银行信用卡发来的交易提醒,
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是的,在10月19号的凌晨,刚刚来到新的一天时,我的招商银行信用卡被盗刷了。谁刷的,在哪儿刷的,一概不知。但我知道,这共计8000美元的消费是发生了,按照现在的汇率,这是五万四千多人民币!这个时间,大多数人已经睡着了,而我,却让这三个信息给震惊的彻底清醒了。赶紧登录手机app,果然,三笔大额消费真的发生了。盗刷!这件我曾经认为距离我很遥远的事情就这样发生了!!
我写下这段经历,不是为了指责谁,声讨谁,只是想告诉大家遇到这种事情的解决方案。从昨天我发的最后一条微信来看,几乎人人都用信用卡,有很多人都曾经被盗刷过,所以,遇到这种事,盲目求助银行和警察,都不如自救来的直接和放心。所以我详细记录一下经过,供大家参考。
第一时间,打电话给招商银行信用卡,这是我想到能做的第一件事,招行信用卡的夜间服务需要弯弯绕好久才能接入人工服务。以我当时心急如焚的情形,真的觉得太久了!在信用卡被盗横行的今天,我真的认为招商银行信用卡电话应该在第一层菜单下打入直接有一个盗刷的选项,不用转来转去那么久才接通。早知道,你们早一秒钟接通,就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失。
接通之后,我陈述了发生的事情。电话那边的小姐帮我冻结了信用卡,虽然已经刷爆了,但事后认为非常的必要,只有这样才能防止资金的流出。好,冻。
再说这个卡被盗的三笔。在我的app当中,可以看到,是三笔入账中的状态,显示的是灰色,于是,我问,是否可以取消支付?或者银行方面能不能先pending住这笔钱?至少这样,等于没有实际的现金损失。然而,对方的答复是,这笔钱已经交易成功了,招商银行没有权利单方面的取消,也不可以帮你pending,因为消费已经产生,银行方面是没有任何办法的。
我说,可是这跟我一点关系都没有啊!不是我的消费!!银行说,是不是你的消费我们需要调查。最短三个工作日最长45个工作日,一定会给你一个回复的。
老实说,这是我听过的最渣的回复。
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