从信用卡到酒店,酒店入门从这里开始!
minibar:迷你吧,即房间内的小冰箱,里面东西多数时候都不是免费的。偶尔有酒店会提供其中的非酒精饮品给高等级会员或者预订某些房型的客人免费饮用,但这种情况很少。有的冰箱里甚至会装有计时装置,饮品离开冰箱几分钟后会直接计入账单。
待遇:即行政待遇,多数时候专指行政酒廊的进入权限。但有时也会额外包括免费的洗衣额度、minibar非酒精饮品甚至餐饮消费额度等等,这方面每个酒店都不一样。
SNP:是Stay、Night和Point三个词的缩写,后两个很好理解,晚数和分数。Stay可以理解为次数。从CI到CO是一次入住,即为一个Stay,不论中间住了多少晚。同一酒店,24小时内CO再CI都有可能被认为是一次入住。之所以要统计SNP,是因为这是酒店对会员定级的依据,比如万豪是依据晚数定级,喜达屋、凯悦和香格里拉是根据晚数或次数定级,雅高、洲际酒店是按晚数或分数定级,希尔顿则是次数、晚数或者分数都可以定级。
基本分:即按照实际消费计算的基本分数,不包括等级分、欢迎分以及参与奖励活动所获得的分数等,每个集团的基本分计算方式不同:万豪、希尔顿和洲际酒店是10p/$$1(每1美元消费累积10积分),凯悦是5p/$$1,喜达屋是2p/$$1,香格里拉是1p/$$1,法国的雅高集团则是每1欧元消费累积2.5积分。上述所说皆为绝大多数品牌,少数个别品牌累积比例不同暂不予讨论。
定级积分:可以用来计算会员级别的分数,既然有定级积分就一定有非定级积分。很多人一直觉得定级分=基本分,其实这里存在着一个误区。首先,有定级分这个概念,一定是集团用积分来作为会员等级的考核标准,比如希尔顿、雅高或者洲际酒店。其次,定级分的形式多种多样,比如雅高集团在明年新政之前所有分数都可以用来定级,即所有分都是定级分;洲际酒店集团的定级分也可以通过刷卡获取,不局限于住宿;只有希尔顿要求定级分仅为消费额计算出的基本分。
match:中文“匹配”,用一张已有的高等级会员卡去获取另一家的高级会员。这个情况也很平常,办理一些时,办卡人员偶尔会问你有没有其他家高额度的信用卡,俗称“以卡办卡”就是这种形式。
挑战:英文challenge,还是“以卡办卡”,只不过这种情况不是直接给你卡,而是给你一个期限,在期限内住满多少天或者多少次才给你正式的卡。虽然不是直接给,但这种挑战的门槛往往比正常住获得卡要低很多。
offer:优惠活动或者促销。很多人玩常旅客除了为了级别,再就是促销的诱惑了,例如洲际集团的住四送二、万豪和喜达屋的住二送二等。这其中又分为季度offer和定向offer,前者谁都可以注册参与,后者需要被邀请才可以参与。前面说的洲际集团住四送二就是去年第四季度的季度促销,喜达屋住二送二则是定向促销。
同住人:字面意思很好理解,和你一起住的人。之所以要讲这个是两层原因,一是酒店给待遇不一定按照订房人的级别,而是根据入住人中级别高的那个人;二是SNP也不一定就要给订房人,可以指定给同住的人。(不过第二种情况有些时候要求同住人支付房款。)
加持:这个词就是上面同住人的第一个含义。请一位高级别会员来和你一起CI,酒店会按照他的等级来给待遇,这样你就可以享受到他的待遇。当然不用和他睡一张床,只是你俩的身份证一块出现在前台罢了。一般来说加持都是有偿的。
OTA(OnlineTravelAgent):直译为在线旅行代理,此处泛指第三方预订平台,比如去哪儿、携程、艺龙等。绝大多数情况下,第三方预订都不享受会员待遇、不可累积会员积分。所以我们基本不在OTA上进行预订,也不推荐大家在OTA上预订。
空刷:只付钱但是不住。目的呢?无非是为了完成offer以获得奖励,或者完成保级、挑战的任务。
今天先写这么多,对于一个纯粹的新手来说,这些就足够消化一段时间了。
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