【干货】信用卡遭盗刷正确的应对方式
【干货】信用卡遭盗刷正确的应对方式
每到岁末年关，可恶的盗刷份子又开始疯狂地活动起来了，简直是大大的坏！
遇到盗刷，小招与大家一样都是受害者，那该怎么办呢？
一、盗刷的三种类型
小招告诉你，盗刷的套路多得数不清，但都逃不过下面这三种！熟悉套路，才能打击套路！
1.网络盗刷：个人信息被伪冒分子窃取，并通过网络等方式冒用。譬如，假借退款、提升额度、订单确认等名义，制作假的退款或提额网页，要求你重新输入卡号及验证码，从而骗取你的手机动态验证码，窃取你的资金。
2.伪卡盗刷：伪冒分子通过窃取、收买等手段非法获得你的银行卡信息，伪造虚假的银行卡使用。如果你刷卡的时候没有留意，被不法分子复制了你的卡片信息以及窃取了你的密码，就有可能遭遇盗刷。
3.失窃卡盗刷：你丢失的卡片被伪冒分子捡取，或者被伪冒分子窃取，你的信用卡未设密码或简单密码被他们获取，他们一手有卡一手有密码就会肆无忌惮地进行盗刷。
除此之外，还有结账时重复刷卡、付款二维码被盗盗刷、恶意二维码盗刷、篡改支付参数如金额信息等盗刷。除了第一种是作为补充，后几种因新型手机支付带来的盗刷方式是防不胜防的。
二、应对盗刷的正确姿势
万一不幸没有防范住套路，遇到盗刷也不要蓝瘦！不要香菇！
1.第一时间联系发卡行否认你的交易并且冻结你的卡片。以小招家为例，客服7小时在线，嫌接入人工过慢还可以按2#直接进紧急专线。之后，客服会将情况反馈至后台进行调查，小招会在3个工作日内电话或短信与你联系，并且告诉你后续的处理时效和处理流程。
可能你会不理解，为什么需要这么久的处理时效呢？不能马上取消被盗刷的交易吗？
请允许小招解释一下：
对于每一笔交易，都涉及到客户、商户、发卡行、收单行、银行卡组织等多个环节，疑问交易所有银行必须遵循国际及银联清算协议，不可以单方面取消交易。
银行在接到反馈之后，通常需要通过银行卡组织的相关规则代持卡人进行申请，依据每个人的情况不同、交易的类型不同、涉及的商户不同，处理的时间上会有不同，具体的时效卡组织都有明确的规定。也希望大家能理解这点难处，也请耐心等待。
2. 如果交易是过卡交易，找个附近的地方刷一下卡，证明卡片就在你的身边。
3. 如果交易是网络交易，那就马上修改账户和密码，避免再次遭受损失。
4.如果发现还有手机中毒、SIM卡被报停补办的情况，更加需要马上进行手机杀毒、重置，或者立刻联系服务运营商及手机厂商取得处理方法。
5. 尽快向警方报案。记得保留报案回执，之后配合公安机关和银行做好调查取证工作。
当然，一些专业持卡人的处理方式也值得学习。就是用户凭借本人交易信息于盗刷当日自行联络商户否认交易，这样未请款清算的交易可能因用户本人撤销而被追回（以用户名义发起的交易，即时撤销只能由本人进行）。不过遇到国外网站语言要求就较高了，建议交给银行专业处理就好！
三、如何预防盗刷
保管好你的个人以及卡片信息！保管好你的个人以及卡片信息！保管好你的个人以及卡片信息！重要的事情说一万遍都不嫌多！
1. 保管好身份证和银行卡
身份证尽量不要和银行卡、工作证等其他证件放在一起，不借给他人使用。
身份证的复印件要标注 复印件 字样以及用途 本复印件仅用于办理XXX使用，再复印无效 ，复印件不可随意丢弃。
在使用银行卡的时候不要离开自己的视线范围。
2. 保管好卡片支付信息
卡号、有效期、卡片背面安全码和银行发送的动态验证码是支付的安全验证要素，绝不可向他人透露或在可疑的网站上填写。
在刷卡输入密码的时候，记得遮挡。
3. 妥善保管交易凭条
消费后最好能将签购单至少保留到下个月对账单寄来，核对后再销毁。不随便丢弃pos机打印出的交易凭条，特别是有些签购单把卡号全部显露，更要注意避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。
4. 注意签购单
签购单分两种：两联或三联无碳复写纸和单联热敏纸。一定要认真核对签购单，对无碳复写纸的签购单要注意是否有超过两到三联的单据。超过两到三张的签购单就存在着诱导消费者签字盗取资金的情况，热敏纸式的签购单，要注意的是消费金额是否有误，防止被不良收银员浑水摸鱼中盗刷。
5. 使用移动设备要注意
更改手机号码时，要记得解除银行卡绑定，同时也要记得变更网银、手机银行、短信通知等的银行业务号码。
使用移动设备的时候不要点击未知的网站链接，防止自己的移动设备中木马病毒。
最好给自己的移动设备安装杀毒软件，定期查杀下系统。
至少要做到不明来历的软件不装，不明来历的网址不点，不明来历的二维码不扫，陌生的wifi热点不连。
密码设置不使用过于公开的信息，如生日、手机号等。如有网络购物习惯，可以定期修改一下查询密码或交易密码。
7. 保管好个人信息
在陌生社交网络上尽量不要填写真实的信息。
快递包装袋上的物流单、车票、机票不要随意丢弃，各类含有你的个人信息的复印件也要小心处理。
相比磁条卡来说，芯片卡安全性更高，可以根据自己的实际情况加办一张芯片卡。
四、小招安全贴士
除了保管好个人和卡片信息，你还要了解我们小招有哪些措施可以保障你的用卡安全！敲黑板，划重点！
1. 绑定掌上生活App，关注 招商银行（600036，股吧）信用卡 官方微信
绑定掌上生活App，就能收到笔笔交易提醒。关注 招商银行信用卡 官方微信也可以。
有笔笔交易提醒，发现任何不是你本人进行的交易就可以即刻做出反应。
2. 学会 一键锁卡 技能
这个牛X轰轰的隐藏技能很多人都没有Get，殊不知它能在关键时刻让你避免很多损失！
只要打开掌上生活App，进入 卡·支付 - 卡片管家 页面，点击卡片下的 一键锁卡 -设置，就可以开启这个功能啦，还可以根据你的需要，分时段进行设置！
一旦发现自己的卡片处于风险之中立马锁定卡片，跟盗刷说拜拜！你学会了吗？
3. 发现自己的卡片被盗刷要立刻通知客服
小招客服7小时为你在线！
信用卡盗刷的手法一直在 更新换代 。不管是伪基站、伪造机票退改签、伪造提额等形式，还是ATM机窃取卡号和密码、POS机复制银行卡，这一切都是为了得到你的信息！请每一个你敲响警钟，和小招一起了解预防盗刷的手段和应对盗刷的方法，更好地保护自己的资金安全！
小招的愿望，除了世界和平，还有服务好每一个信任小招的你。
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