建行信用卡发行15周年 创新与民生是发展根本
今年是建设银行信用卡发行周年,回顾这些年来建行的发展,关键在于 创新发展 服务民生 这一立足点。
2018年,建设银行信用卡迎来发卡15周年。15年间,建行信用卡累计发卡量突破1.17亿张,客户总量超过8700万户,服务信用卡客户数领先同业。
创新 服务百姓民生
客户需求驱动产品服务创新 ,以服务民生为己任,百姓的需求在哪里,建行信用卡就在哪里。
早在2004年,建行信用卡即敏锐捕捉到汽车产业快速发展背后,庞大车主群体的 车生活 金融需求, 生活方式型 信用卡龙卡汽车卡应运而生。目前,龙卡汽车卡的发卡量已达500万,累计为超过500 万个家庭提供金融购车服务,占全国金融购车市场份额的15%,其后又推出车险分期、车牌分期、附加费分期、二手车分期等产品,以全覆盖的产品系列打造汽车金融服务领军品牌。
2011年,国内信用卡行业迈入 芯 时代。建行充分发挥IC卡 一卡多应用 的可拓展性,加载其他行业应用。以交通行业为例,龙卡ETC信用卡实现了车辆身份自动识别、自动收费的功能,一方面大幅提升了高速公路的通行能力,另一方面也助力地方交通部门压缩成本,提高效率。交通龙卡则实现了车辆信息、驾驶证信息管理等功能,衍生出车辆年检、补牌补证、交通违法处理、罚款缴费等一系列便民服务。
创新 推动消费升级
15年来,建行信用卡累计拉动社会消费超过14万亿元,累计发放信用卡贷款超过6400亿元,贷款规模领先同业。
面对日益高涨的境外消费热情,建行聚焦用卡体验,相继创新推出全球支付卡、全球热购卡、龙卡优享卡等产品。针对年轻一代的信贷需求,建行在业内率先提出 年轻化 战略,龙卡JOY卡、LINE FRIENDS信用卡、喜马拉雅FM卡、腾讯游戏卡、芭比美丽卡、变形金刚卡等产品聚集了大批年轻 拥趸 ; 龙卡随付贷 商户分期则以各类消费场景为切入,提供即时信贷服务,满足年轻人刚性消费需求; 龙卡星期六 则充分挖掘年轻人喜好,成为融美食、电影、运动、购物、旅游等于一体的王牌活动。
15年间,建行信用卡在致力于持卡人端的金融工具创新的同时,扎根实体经济,打造商户端高效、便捷、多样化的消费环境,大力发展衣、食、住、行、娱、购等与生活息息相关的商户,15年来累计为超过200万商户提供支付结算和收单服务;创新推出 慧兜圈 商户生态体系,集刷卡支付、建行龙支付、银联云闪付、微信、支付宝等多种支付方式于一体,打造涵盖支付、积分、优惠、分期等的综合消费服务平台,构建了消费者及商户共赢的普惠金融生态圈。
创新 提升客户体验
让持卡人畅享移动支付的便捷与安全,是建行信用卡在支付创新道路上不断探索的目标。利用信息化技术、互联网技术的 智慧整合 ,建行信用卡运用金融科技力量,推出了 龙卡e付卡 、 腾讯e龙卡 等虚拟产品,同业首批发布手机Pay移动支付工具,并以卡片介质虚拟化、客户体验移动化为核心,打造推出 龙卡贷吧 ,极速申请、即申即用、线上线下交易全覆盖……持卡人即刻就能享受金融科技带来的便捷服务。
在打造便捷支付 快车道 的同时,筑牢安全用卡 防火墙 ,建行始终未曾忽视支付安全问题。消费密码保护、交易短信提醒、激活验证、境外网络支付验证……这些在现在看来平常不过的服务,都由建行信用卡引领行业创新推出。多年来,建行信用卡的交易风险管理水平始终同业领先。2017年,建行 新一代 企业级反欺诈系统启用,以 六年磨一剑 的技术实力进一步实现了海量交易 毫秒级 极速决策及欺诈交易实时拦截。
以科技创新驱动,建行信用卡实现了从 被动服务 向 洞察客户,预见服务 的跨越,建立了覆盖手机银行、网银、短信、微信、人工电话、语音、网点等全渠道服务体系。
创新 建设美好生活
15年来,建行信用卡创新推出了账单、购车、装修分期等市场领先的拳头产品,构建了消费信贷全生命周期产品体系,全面覆盖汽车、装修、旅游、教育、留学等各领域,累计为2800多万持卡人提供8000万笔分期信贷服务,为推动美好生活建设不断注入强大的引擎动力。
建行认为,运用金融力量纾解社会痛点,是国有大型商业银行的责任担当。信用卡,作为围绕客户幸福生活提供信贷支付结算的工具,服务场景全面,客户范围广泛,在支持住房租赁消费方面具有独特的优势。2018年,建行信用卡 居易租 租房分期面世,通过建行信用卡可以分期支付房租,分期期限长达60个月,房屋租赁期限可长达10年。
为社会承担全面的企业公民责任 ,建行信用卡一直将真诚回报社会作为发展的应有之义。建行开创 信用卡积分转化为公益基金 的金融扶贫模式,率先将信用卡积分与慈善捐赠相关联,创新推出 龙卡信用卡 爱心100分 和 积分圆梦微公益 项目,凝聚8000多万持卡人的爱心力量,积分捐赠总量已超过38亿分,走进26个省市自治区。
相信立足于客户需求的建设银行信用卡将带给消费者们更多的惊喜。
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