干货!来自从事信用卡风控多年的银行内部人士揭秘
独家揭秘:银行信用卡风控中心都在忙什么?
俗话说,知己知彼,百战不殆。以前我们总是在提怎么规避信用卡风控,避免降额封卡。但是有多少人去了解他们的工作内容,比如,风控部门在忙什么,银行如何判断你有风险,为什么银行要一直惯着你等等。内容比较多,我得分3天讲完,今天是第1天,喜欢的朋友可以看完今天的,关注一下我的头条号,可以方便查看后期内容。资料来自一位从事信用卡风控多年的银行内部人士,绝对干货满满。
听上去虽然很复杂,但是银行风控的出发点并不复杂,我们不知道银行风控的细节逻辑,但是我们可以理解银行风控的原因,站到银行的视角去看一看自己。只要你用信用卡会用的更加坦然一些。今天的主题是,银行的风控部门在忙什么?银行的风控部门的工作是非常繁忙的,而且分工分工非常细,从风控策略到程序开发的审查。策略也分成好多岗位,给各项数据建模数据分析,监管政策,程序开发里边也有项目管理,编程开发测试,审查又分成贷前,贷中贷后,信用卡中心的风控人员是不会去做催收的。风控部门里边儿,是信用卡中心的核心,薪水特别高,所以像什么催收电啊话,都已经外包出去了,但是依然他们有很多的分工啊,工作非常的繁忙。他们日常的忙碌主要是因为银行面对的数据实在是太多了,而且宏观环境呢,也在不断的发生变化。上市银行几十家,掌握着数千万亿计的资产,像我们都是合法公民,我们当然不会对银行产生什么想法。但是肯定还有一些动机不纯的,敌对分子,每天都挖空心思想要去攻击银行,找银行的漏洞,而银行的风控部门,主要就是负责每天抵御这样的攻击。像咱们信用卡圈的各位卡友啊撸撸积分啊,或者定期周转一下信用卡。还款后立即在消费这种行为,与风控部门每天面对的各种更高风险的事情来比,其实都不算什么。
那风控部门每天面对的更个种更高风险的事情。是什么呢?他们优先处理的这些更高风险的情况太多了,包括像洗钱,盗刷,拒付,骗贷,这些基本上都触犯了法律的底线,危害金融稳定,甚至导致银行的直接经济损失。这些事情比你还款后立即把它消费出来的危害大得多,毕竟你还是还了钱了嘛,有借有还再借不难。但刚才说的那些人都是想方设法的不准备还钱了。
大家肯定会问,犯罪行为肯定是很严重的,处理起来的优先级很高。但是,风控中心那么多人,难道他们不看我的账单吗?我的账单上那么明显,每天都买珠宝吃海鲜住五星酒店,之前难道他们都不管吗?这些肯定要管的。但是他们到底能看多少比例的账单呢?我和大家仔细分析一下,中大型银行一个成熟的信用卡团队,一般的规模在2000人左右,风控团队估计,虽然也比较大,但是也有个500~800人,就这500~800人呢,所面对的是超过5000万的信用卡客户,这意味着他们每个人要盯住10万个客户。那10万客户他每个月都会出账单呢,那他只有30天的时间去看对不对?那不看完的话,下个月的账单又出来了,更加看不完,所以一个风控人员要把10万客户的账单如果都看一眼的话。每天就要看3000个人的账单。我都不想说,看一份账单还是很费神的,就算他们能够一目十行,比扫描仪还快,看一份账单只要一分钟3000份账单,要花50个小时。大家稍微想一下就知道了,这个是人能做到的事情吗?是不可能的,更不要说。风控中心的人还要花时间去给,申请信用卡人提额,分期也要审批的,还要处理逾期等等各种问题,风控中心就500~800人,也不可能全部都用来做这个账单审查吧,所以他们看还是会看的,他们只会看在及其规则,机器规则发现异常,并且无法单独通过机器规则判定的这种账单,就会让人工进入到审查过程里,所以我估计,真正进入到,人工审查的账单的比例应该不会超过1%。所以小崔先讲的就是风控中心,每个人都很忙,他没有时间来看我们的账单,大部分的账单都是机器审查一下就可以了,机器审查是不会去审查汉字的,大部分都是审查一下你的这个商户编号。关于商户编号,有兴趣的卡友可以看一下我上期的文章,比较详细,这里就不再
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