退款20天未到账 持卡人被全额罚息
原创：会员
2022-08-12 07:52:40
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退款次日，孙小收到信用卡账单，上面显示本期欠款共22多元，其中包括那条裙子的177元。她寻思着，既然裤子的货款已退还到信用卡上，这期账单就只剩11多元欠款，于是在本月8日扣款日往信用卡内存入12元整。
前两天，孙小再次收到银行对账单，竟然发现账单上产生了利息和滞纳金。询问信用卡客服人员才得知，原来8日扣款时，177元货款还未退还到信用卡上，由于孙小只偿还了12元，未还清全部欠款，银行对其全额罚息。
虽然利息不多，孙小还是觉得特憋屈。在她看来，自己被罚息完全是因为退款太慢造成的。“刷卡时扣款分分钟，退个款怎么2天还到不了账？”孙小有些想不通。
据中行、工行、招行、光、兴业等信用卡客服人员介绍，遇到刷卡购物后退货的情况，货款只能直接退到信用卡上，而且这个过程通常需要半个月左右，有时甚至更长。
此外，业内人士建议，消费者打算分期付款购物时，最好选择可全额退还手续费或按期收取手续费的信用卡，一旦需要退货，可避免手续费损失或将损失降到最低。
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