请问信用卡逾期与第三方收款公司协商还清款后，银行还说没还清怎么办？

　　这可是个麻烦事啊。第三方外包催收公司，在其中做了手脚，而信用卡持卡人不幸中了这个套，如果没有确凿证据可以辩清这个事情，那前面交的钱都算白交了。

　　在信用卡欠款逾期后，很多银行都委托第三方催收公司进行外部催收，外部催收公司会代表信用卡中心，或者假借信用卡中心洽谈方案，制定还款流程，达成还款协议。但是基本上第三方催收公司都不会给出有效的方案来，他们最想达到的目的就是让借款人一次性全部还清信用卡欠款逾期。为什么呀？因为在这种情况下，他们的提成最高，获得的利润最大。

　　第三方外包催收公司会想出各种套路，来让欠款人拿出钱来解决问题，有时候拿出部分钱也是他们的目的之一。只要有钱回收他们就可以分钱，所以他们会假装制定所谓分期还款方案，让借款人拿出部分钱款来，之后再给予所谓各种分期，进行慢慢还款。但在很多时候，这种还款方案银行是不知道的，同时也是银行不曾授权给他们，那自然银行也绝不会同意这种方案。

　　外包公司拿到部分钱款后，会交付银行信用卡中心，获得自己的分成。但有可能他们交付银行之时，会说此部分款为收回的逾期利息和违约金，而不是分期还款本金。银行也会按此科目收入账中。只要借款人已经无利可图，之后外包公司就会放弃继续催款，继续做新的业务。而借款人以为已经达成了有效的还款方案，也不会去真正向银行进行查证。结果就会出现本题中提到的情况，银行不承认，客户已被还了。

　　在这种情况下怎么办？信用卡持有人一定要拿出有利的证据来，例如同外包催收公司签订的所谓协议或者还款方案，同外包公司来往沟通的各种短信、微信以及录音证据来。一方面去给银行说明情况，让银行明白，是外包公司在其中做手脚。另一方面向银保监会进行积极投诉和举报，要求追究银行及外包公司的不规范催收行为和欺骗隐瞒行为。

　　但还是有很多信用卡欠款人粗心大意，没有及时收集过证据，或者没有有效将证据保存下来，或者被外包公司欺骗，将证据已经销毁和交还。那这是最悲惨的事情，如果没有证据，监管部门投诉也将不会是被受理，银行也不一定会承认。最终只能按照银行算出来的新的还款数字重新还款。

　　记住在处理此类事情时，一定要将过程证据保存住，同时在同外包催收公司打交道时，达成方案后要向银行进行二次确认。

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