信用卡代偿如何在中国市场立足？
金投信用卡（https://credit.cngold.org/）08月08日讯，在美国，为了抢客户，银行间斗得你死我活，核心的抢客手段，就是“信用卡代偿”。这个模式一度成为银行“标配”，但如此火爆的模式，却一直未能移植到中国。
银行曾有尝试，无疾而终；近两年，互联网创业公司推出了类似业务，依然不温不火。
风靡美国，却为何在中国水土不服？这片1.6万亿的信用卡代偿市场，是否还有机会撬动？
风靡美国
在美国金融史上，Capital One是一家不得不提的公司。花了30年的时间，Capital One从一家不起眼的地区银行信用卡部，发展成为美国前三甲的信用卡公司。
上世纪90年代初期，美国的信用卡渗透率已超过70%，巨头林立，是一个竞争极为激烈的血海。
而刚刚成立的Capital One却出奇招，一举夺下大片江山。
他们推出一项神秘业务，攒下第一桶金，并获取大量用户，为后期崛起，夯实地基。这项业务，就是信用卡代偿（balance transfer）。
当时信用卡的用户，都需要支付年化近18%的利息。Capital One的玩法是，他们给信用卡用户发邮件，让用户将余额转移到他们的信用卡上，并提供3个月到18个月不等的免息期或低息期。这相当于，Capital One给用户一笔免息过桥资金，把信用卡上的欠款还清，从而欠下Capital One一笔钱。
直接免息？这对用户的诱惑太强烈了，当时大量用户将余额转移到Capital One的信用卡上。当然，商人不会做亏本买卖，在免息期结束后，Capital One会将利息调整回来。此时，会有一部分用户流失，但是大部分用户已习惯Capital One的产品，成为真正用户。
当时美国其他信用卡公司，对其深恶痛绝，觉得Capital One用“低劣”手段抢走了他们的用户。
商场如战场，银行很快醒悟过来，纷纷推出同样的产品来挽回损失。
如今，信用卡代偿几乎是每家信用卡公司必用的获客手段，风靡美国。有趣的是，如此火热的模式，却迟迟没有在中国发芽开花。
而这两年，刚刚有种子埋下。互联网金融崛起后，有一批互联网玩家开始尝试这个模式。2015年之后，省呗、还呗、卡卡贷、替你还和包你还等互联网玩家出现，据业内人士统计，大概有十几家平台尝试这个模式，但行业依旧不算火爆。
美国的盛行，和中国的寥寥，形成鲜明对比。究竟有什么玄机，导致信用卡代偿业务在中国不温不火？
水土不服
其实，针对这个问题，行业曾经有过一轮讨论。
一般信用卡用户会分为三种：头部人群，是从来不产生利息的，他们按时还款，信用良好。这部分人，基本不能靠信贷挣钱，只能靠后期卖理财产品。
底层人群，就是坏账人群，直接欠钱不还。
而中间人群，也就是循环户，才是信用卡最喜欢的用户，他们每个月都会产生利息，但不会坏账。对于信用卡来说，循环户才是金矿，是得以挣钱的核心机密所在——国内国外都是如此。
而实际上，真正需要信用卡代偿业务的，也是这部分循环户。
目前，中国信用卡持卡人群占总人口数近30%，而美国超过80%。
“中国信用卡的用户，圈出的是30%的头部人群，他们信用记录太好，恐怕循环户不多”，天创信用CRO张宇称。
小米金融的负责人陈曦也曾和张宇持同样观点，他曾在2012年为各大银行做咨询，在与银行接触后发现，“有卡人群中循环户的比例，超乎我的想象。”
实际上，中国的信用卡“循环户”并不少。
省呗的创始人兼董事长林建明曾经做过市场调研，从市场余额来看，中国最高是房贷，16万亿；而排第二的，就是信用卡，4万亿。
“中国信用卡中，除掉头部用户，近40%是循环户”，林建明计算过，这群人每年可产生1.6万亿的利息。如此来说，中国的市场规模并不小，又是一个万亿市场。那么制约中国信用卡代偿发展的核心原因是什么？
在美国，信用卡代偿得以火爆，是因为征信体系完善，利率市场化，银行之间可以充分竞争。
而在中国，信用卡渗透率不到30%，大量新用户值得开发，远远没有到银行之间相互拼杀，抢客户的阶段。
市场现状是犯不着竞争，更关键的是，竞争和抢客户也是不被允许的。
中国信用卡起步较晚，2003年才向市场开放，而一上线，各大行的利率就被刚性地、固定在年化18.25%（日利率万分之5）。
早在2006年，某银行曾尝试推出过信用卡代偿业务。业务推出的第二天，该银行的项目负责人，就被其他银行“约谈”：这样不是恶性竞争，搅乱市场吗？大家多方拉锯，协商该项业务可做到一个亿的市场份额。结果，项目还没有做到一个亿，就停摆。
各大银行间并不是竞争关系，他们相安无事，信守着既定规则，不允许任何玩家打破。
可见，信用卡代偿业务是市场充分竞争的产品，在中国，并不具备这样的土壤。
因此，信用卡代偿想在中国发芽开花，就需要一些基因突变，来适应中国的生长环境。
本土改造
大部分互联网金融的创业者，都选择了无卡人群和次贷人群。而信用卡代偿，却切的是银行已触达人群。
思路相反，命运同样迥异。
中国的互联网玩家，先做了一些本土化的基因改良。
“实际上，我们做的不是信用卡代偿业务，而是对信用卡人群重定价”，林建明称，以前信用卡的利息，刚性定在了18.25%，并没有对用户分层，再定价。
比如，一个客户有1万的信用卡欠款，平台可以帮他还清，除了本金外，只需要支付9%的年利息给平台。相当于，这个用户从18.25%的年利息，直接降到了9%。当然，根据用户的优劣程度，所给的利息也不一样，省呗的跨行账单分期利率定在9%-18%之间，平均利息是14%。
除了省呗和还呗这种利率比信用卡的利息低的产品外，还有一些产品定的利息比信用卡高。
有趣的是，利息就如一根分界线，这根线划在哪里，决定了产品将圈出来怎样的用户群体。
比如，利息比银行低，可能圈出的就是40%的循环户中优质的人群；而利息比银行高，就会圈出循环户中5%的逾期用户——因为他们才会为了紧急还钱，更高息地借钱。
无论如何，信用代偿产品，都是深耕循环户的产品。
目前，中国的信用卡代偿一直不温不火，其核心原因就是这个模式获客难，盈利难。
林建明称，2015年6月，他们刚上线的两个月并未宣传，却自然获客15万，结果发现来的几乎都是“次贷人群”。林建明称，他们的目标客群，是信用卡的循环户，但产品天然吸引过来的，是次贷人群，“很容易逆向选择”。
所以，产品只能通过宣传，从海量用户中“打捞”目标用户。
除此之外，就算找到了用户，让他们接受这个全新的产品和理念，也并非易事。因为看起来，产品诱惑太小，不够性感，比如，如果是定14%的利息，用户每个月只能省几十块钱。
“推广美国的信用卡代偿，喊出的口号是，利息为零，而中国的产品，利息只降了几个点，产品宣传上，冲击并不是特别大”，张宇称，对于这样的产品，用户的教育成本和获客成本，恐怕不低。
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