银行卡被盗刷12万，银行拒赔，她是这么维权的
银行卡、信用卡被盗刷，首先该怎么做，想必我们都知道，首先给发卡行打电话挂失卡，一般情况下只要提供被盗刷的证明，银行都会理赔的，但实际情况是，让银行理赔却不是那么容易的一件事。这不丁女士用了这种方法，才让银行支付了银行卡盗刷的赔付金。
案件：
丁女士2011年在东莞某银行办理了一张国际借记卡。15年9月5日，丁女士在美国加州旅游时，不慎遗失了该借记卡。发现丢卡后，丁女士立即向美国当地警察局报案，并多次拨打银行客服电话才办理好挂失手续。但在此过程中，丁女士所遗失的借记卡已经被他人先后盗刷消费8次，共损失12万余元。当时遗失的钱包里有四张银行卡，涉及三家银行，丁女士顺利挂失两家银行的银行卡，但在挂失东莞这家银行的借记卡时，却遇到麻烦。
丁女士电话挂失时，发卡银行拒绝止付;且被盗刷时，银行未能及时通过短信进行提示，亦未能发现交易异常，甚至在丁女士提供了被盗刷证据后，银行仍拒绝止付及赔偿。丁女士遂将该银行起诉到东莞市第一人民法院。
丁女士：提供了被盗刷证据，银行仍拒绝赔偿
经过一番波折，丁女士才联系到该银行的客服人员。经客服人员查询，丁女士被告知银行卡已被盗刷了8笔，总金额达12万余元。得知该情况后，丁女士第一时间联系美国当地警方进行备案。基于借记卡有VISA功能，刷卡后是先把消费的金额冻结在卡内，然后等银行做清算时，才把钱划出去。由于自己发现及时，卡里的钱只是处在冻结的状态。所以在随后的两天里，丁女士将美国当地的报警记录及相关的证据全部上传给国内的发卡银行。原以为发卡银行会终止跟VISA进行这8笔交易结算，丁女士却意外发现，案发两天后，银行却结算了这12万余元。
按照银行客服人员当时的解释，等丁女士回国后，把被盗刷的证据交给银行，银行核实后会把钱退还给她。然而丁女士回国后，就银行卡被盗刷的事情与银行进行交涉时，银行却拒绝赔偿。
银行：警方尚未破案，无法证实是盗刷
庭审时，丁女士的代理人认为，双方之间的交易时间是扣款的时间，而在这个时间点上，丁女士已经有足够的证据证实这些交易并非本人所为，但银行仍然与VISA进行结算。而发卡银行代理人认为，根据VISA交易的特点及VISA规章的规定，银行对于使用有效卡所产生的交易，必须进行清算，无权进行止付，也没有能力、没有办法进行止付。且该案并没有经过当地警察局侦破，案涉的借记卡也没有被找回，也没能找到刷卡的嫌疑人，故无法证实案涉的交易是盗刷的。
银行方面还表示，在丁女士被盗刷的8笔交易中，其中三笔是没有签名的，可以退钱给丁女士，而其他五笔刷卡交易是有签名的，这部分损失应该由丁女士自行承担。
结果：双方都负有责任
最后，经东莞市第一人民法院主持调解，双方当事人自愿达成调解协议，银行支付9 .9万元给丁女士。
小编有话说：让银行赔付盗刷金的确不是件容易的事情，但是丁女士能理赔成功，是因为她前期工作做的好，无论在国内还是国外，遇到被盗刷，一定要先致电发卡行打电话挂失，并在就近的ATM机进行操作，然后报警，让警察协助调查，把资料都收集好，在银行向你核查的时候，也能保证准确充分，如果顺利的话，银行会支付赔付金，如果不顺利，像丁女士着这样的，就要用法律来维护自己的权益。
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