浦发官方APP全新亮相 “与年轻人再近一点”
《Bank3.0》作者Brett King曾预言，未来的银行将不再是一个地方，而是一种行为拥抱“互联网+”时代，信用卡也不再只是一张支付卡片，更将构成一个无处不在的服务环境和互动平台、流量入口。
近日，浦发信用卡官方客户端——浦大喜奔APP再次进行了全面升级，语音搜索、智能推荐、众筹还款等个性化功能全新亮相，通过引入AI技术，全力赋能移动消费金融服务能力再提升;而通过近年来的努力经营，浦大喜奔APP已成长为连结千万级用户的综合性智能金融服务平台。作为“后起之秀”的浦大喜奔APP，是如何成为移动消费金融“新引擎”的?除了近年来浦发信用卡自身的快速发展之外，与其用户至上、大胆创新、快速迭代的经营理念可谓密不可分。
深入场景，和年轻人玩在一起
“与年轻人近一点，再近一点”，这是浦发信用卡近年来一直在传达的品牌讯号。而就在上月，浦发信用卡与当下最受年轻人追捧的王者荣耀职业联赛KPL进行了战略合作并推出联名信用卡，开启了“消费金融+电子竞技”跨界营销新格局。为与年轻粉丝更好的互动，浦发信用卡还在浦大喜奔APP上创新开发了“小浦电竞”平台，提供最新的电竞活动资讯及视频直播，带给用户消费金融服务之外的增值惊喜体验。
依托丰富的平台资源，浦大喜奔APP通过“流量银行”、“里程银行”、“礼券银行”多个生活平台搭建，在年轻用户使用频率最高的餐饮、娱乐、出行等消费场景实现了“线上-线下”消费环节的一站式服务，在为用户提供更多元的场景式消费服务，构建生活、消费移动互联圈的同时，也无形中提高了用户对浦发信用卡的使用粘性和品牌忠诚。
此外值得一提的是，浦大喜奔APP于业内首创了“众筹还款”功能，持卡人可以邀请亲朋好友来共同参与还款，开启了年轻群体金融社交服务模式的新尝试;同时，用户还可以在“溢存款理财”平台轻松实现“闲钱理财”，拥有一张“会理财的信用卡”。
从跨界潮流电竞领域到深入消费场景和年轻人玩在一起，浦发信用卡以懂得年轻人的生活方式，以轻型金融服务功能全方位满足用户需求，不断推进品牌年轻化转型，收获年轻用户的喜爱就显得水到渠成了。
用户至上，关注人性化服务体验
一个好的服务类应用，用户的体验始终应是第一位的。浦大喜奔APP在优化迭代的进程中，始终秉承“以用户为中心”的核心理念，关注用户体验，不断完善客户权益平台的构建，真心诚意为用户提供更多权益，打造集消费、财务、资产、权益、客户经营于一体的综合性消费金融平台。
用户只要登陆浦大喜奔APP的权益平台，就可以一键兑换商旅、医疗、保险等专属权益，十分便捷;而高端卡的持卡用户，还可通过专属的高端平台方便地查询和兑换专属用卡权益，整合化的服务界面和便捷的权益兑换模式，极大地节省了持卡人在用卡管理上的时间成本。同样地，为满足女性持卡人个性化的用卡需求，浦大喜奔APP近期还将为“美丽女人信用卡”的持卡人精心创建权益专区，持卡人只需当月消费达到一定标准，次月即可在女性权益专区免费兑换福利，持续享受浦发信用卡给予的贴心回馈。业内人士指出，浦发信用卡通过打造APP权益专区实施客户的长线经营，有效打造差异化优势。
除了人性化的服务体验，账户安全一向是持卡人最为关心的焦点。在保障持卡人安全权益方面，浦大喜奔APP提供的“ 一键锁卡”“出境小秘书”“智能交易设置”等功能，全方位为持卡人的用卡安全保驾护航，致力于为用户提供更安全、更便捷的金融服务体验。
探索科技，打造智能服务新模式
移动互联时代，浦大喜奔APP聚焦“端+云+人工智能”，以科技驱动创新，加强数字化运营，率先运用生物识别技术，实现IFAA指纹登录、刷脸绑卡、Face ID登陆等功能应用，将科技与用户需求深度结合，简化了用户操作，带来全新科技体验。
随着人工智能技术的普及和发展，为用户提供更深入交互体验已成为现实。浦大喜奔APP中，业内首创的“小浦随心聊”动漫客服功能，借助语音识别、智能应答等技术，用户只要说出自己的需求，就可进行账单、积分查询、额度调整、分期办理等多种业务的办理，真正实现了人机互动的全新服务模式。此外，浦大喜奔APP已实现用户自主调配菜单的功能，通过智能排序以及用户自定义，提供个性化的金融体验。
小编认为，未来浦大喜奔APP在优化迭代的进程中，将通过提升大数据和云计算能力，主动提供用户所需信息以及对用户潜在消费需求的个性化推荐，使数字金融的便捷体验逐渐深入人心。
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