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平安信用卡荣获金融行业最佳互联网开拓奖

原创:会员 2022-08-12 07:45:44 2251

平安信用卡荣获金融行业最佳互联网开拓奖

近日在百度举办的“AI金融 共未来”百度金融行业峰会上,平安信用卡再获业界殊荣。平安银行信用卡因其线上线下相辅相成的互联网营销模式,在此次峰会上脱颖而出,荣获“2018年百度金融行业最佳互联网开拓奖”,并获得了主办方的高度评价,誉为“银行业在互联网市场开拓方面标杆”。

深耕互联网获客平台 突破获客壁垒

曾几何时,银行信用卡业务大多单纯依靠传统的线下销售渠道,但这一销售模式效率和精准度都不高,且用户体验也欠佳,这些都成为信用卡业务获客的壁垒。进入互联网时代,平安信用卡高举“科技引领”大旗,积极拥抱市场变革,大力布局互联网获客,对传统线下销售模式作出有效补充,不断开拓业务范围和新市场,通过网页、手机APP和微信公众号等多个线上渠道拓展信用卡业务。由于金融科技的成功运用和互联网获客平台的深耕,平安信用卡在获客效率上得到极大的提升。

与此同时,平安信用卡还通过和外部知名的互金平台合作、搜索引擎营销、数据和信息流推广、客户口碑营销推荐等组合拳提升线上流量和质量,经营和转化流量,并进一步提升平安集团内的线上合作,夯实信用卡自有平台,拓宽了自身应用场景和用户触点的限制,比如平安信用卡今年就再度与汽车之家合作,全新推出平安汽车之家联名卡(优享版)。在产品设计上,平安信用卡也针对目标用户群体进行深度权益定制,以平安爱奇艺信用卡和平安腾讯视频 VIP 联名信用卡为例,为客户提供了兼具信用卡金融服务功能和视频网站会员优惠权益;而携手同花顺联合推出的平安银行同花顺银联金卡,则为金融理财领域高净值用户提供了垂直多维的金融服务。

从申卡到用卡 持续升级用户体验

“获客”的同时,如何“接客”是信用卡行业一直以来面对的核心问题,以信用卡申请的应用场景为例,在传统模式下,一个客户如果要在网上申请信用卡,要填写大约30至40个信息栏位,而且每个人都是一样的。而平安信用卡的分段式智能申请流程,借助于人工智能和大数据的后台驱动,可做到判断不同的客户并给予不同的填写要求。部分优质客户只需填写四项基本内容,就可获知预审结果;对于被系统判断可能存在一定风险或风险较高的申请客户,则需要填写更多的申请信息或是补充更多资质资料。

除了申卡环节,面对客户与时俱进的网络消费需求和“无卡化”消费习惯,平安信用卡也在不断以用户需求为核心,持续升级用户体验。在无卡支付方面,平安信用卡已构建起包括NFC支付、二维码扫码支付、手机快捷支付在内的多元化支付布局。同时,平安信用卡也搭建了无卡支付优惠专区,优惠活动覆盖了星巴克、喜茶、猫眼、肯德基等多家商户,更有一分钱坐公交、家乐福等商超最高立减999元的优惠。

平安信用卡中心相关负责人表示,本次荣获“2018年百度金融行业最佳互联网开拓奖”,代表着业内的肯定与褒奖。

接下来,平安银行将继续践行“科技引领”战略,不断将金融科技渗透到业务和管理的各个环节,用户从申卡到用卡的每一个环节,都会获得更好的体验。

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