工行宿迁分行进一步巩固区域内信用卡第一发卡行市场领先地位
今年以来,工行宿迁分行立足优质客户群体,以新产品、新权益、新渠道为抓手,抢抓线上线下发卡渠道,开展重点客群获客发卡营销,信用卡客户数已达20.3万户,较年初增加1.5万户,成为宿迁市首家信用卡客户数突破20万户的金融机构,进一步巩固了区域内信用卡第一发卡行的市场领先地位。
该行注重依托互联网渠道,围绕微信卡、宇宙星座卡、故宫卡、爱车PLUS、教师卡、医护卡细分目标客户,坚持外拓与阵地营销两手抓。针对互联网到店客户强化柜面快速办卡流程落实,通过叫号机系统设置、柜面快速识别系统等流程化管理,有效发挥网点柜员、大堂经理、客户经理分层营销优势,全辖网点实现智能机具发卡全覆盖,做好网点阵地营销落地,实现到店客户发卡,做好进店客户百分百识别营销,通过自助机具申领信用卡,提升客户办卡体验,以二维码、网上银行、融E联等互联网渠道拓宽获客渠道,特别提升年轻客户群体办卡积极性,实现信用卡发卡与有效客户增长协调发展。
为了提升有效客户规模,该行大力发展优质客户发卡营销力度,全力推广资产类客户配卡、公务卡批量化营销、围绕行内优质客户提升信用卡渗透水平,推动信用卡客户提升。并建立常态化信用卡发卡日通报机制,确保辖内支行营销进度。市分行组织开展多频次发卡培训,将重点信用卡产品编码、卡片权益、目标客户群体编制成PPT下发全辖,推动一线营销人员有的放矢开展营销。根据信用卡发卡目标任务分解落实到支行、网点,按照“谁营销、谁受益”的原则,通过NOTES、行内发卡微信群、融E联多渠道定期通报营销活动开展情况和工作进度,引导和调动全行参与营销活动的积极性,稳步扎实地做好营销目标落实,确保营销进度序时推进。
该行还结合双E营销重点做好ETC信用卡及幸福分期卡发卡,市分行银行卡业务部牵头辖内支行排定目标客户,开展每周沙龙的职场营销活动,深入学校、医院、京东等优质单位开展现场宣传推广及刷卡体验活动。
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