信用卡新战役：用好玩的APP抓住消费主力95后
时下，以95后为代表的新生代已崛起，他们以最富个性、最具多元文化的标签登上信用消费舞台。当95后出门时习惯了不带钱包不带卡，一款好的信用卡APP将如何定义?
刚刚升级到4.0版本的广发信用卡官方APP“发现精彩”或许可以给出答案。全新升级后的“发现精彩”紧贴95后年轻人群，以趣味化、个性化为特色，构建“金融+场景”的开放式多元服务平台，受到行业嘉奖。在近日由《21世纪经济报道》举办的第十四届21世纪亚洲金融竞争力评选上，广发信用卡“发现精彩”APP 被授予“2019年度智慧金融产品”奖。
洞察95后：有信心、敢消费
信用卡用户日趋年轻化，95后成为后起之秀。据广发信用卡联合知名用户体验公司ETU(上海艺土界面设计有限公司)发布的《95后信用卡消费报告》显示，与80后相对保守的信用卡消费相比，95后“有信心，更敢消费”，他们敢于进行大额的超前消费。
事实上，广发信用卡对95后的洞察不仅停留在用卡消费上，而深入洞察了他们的情感需求。据该报告显示：
95后注重情感与兴趣需求。喜欢从兴趣消费中获得文化身份认同，喜欢浏览与爱好相关的资讯、观看直播活动等。
95后注重话题和个性。对消费话题性的关注度更高，喜欢在社交圈中热议，喜欢购买话题性商品或服务，如网红餐饮、潮牌服饰等。
95后也注重“投资”和“消费”。他们是理性消费的一代，重视财务管理，将信用卡消费视为“信用投资”。
95后信用卡消费动机背后，源于陪伴经济学。孤独的95后身边的陪伴关系大多来自志同道合的伙伴。社交类APP能极大满足他们对于精神陪伴的需求。
围绕95后为主的年轻用户群体，升级后的“发现精彩” APP更加趣味化、时尚化、年轻化。比如率先在业内推出养成类游戏“小发羊”，满足95后通过成就驱动获得情感寄托的需求;新增话题竞猜、内容资讯、任务挑战等互动版块，满足用户的社交娱乐需求;上线一键总账分期、多种活期理财产品和旅行出行必备的保险产品，进一步丰富用户的金融需求。广发信用卡相关负责人表示，升级后的“发现精彩”突破金融APP仅提供金融业务的刻板形象，希望以社交化场景赋予APP更深层次的内核，打造更聚人气的生活服务平台。
场景和技术驱动 陪伴用户的指尖生活伙伴
如今，APP早已经成为信用卡服务用户的一大主要生态场景。哪个APP更懂用户，哪个就是用户指尖的宠儿。2016年至今，广发信用卡“发现精彩”APP历经4次版本升级，从最初简单的查账、还款、提额等基础功能，到如今已成长为集商城、理财、饭票等多版块业务于一体的综合消费服务平台，辐射零售、航空、交通、通信、旅游、餐饮等众多行业的线上、线下消费场景，成为陪伴用户的生活伙伴。
近年来，“发现精彩”APP基于大数据、人工智能等技术手段，通过多维度数据标签洞悉用户偏好，为用户推送个性化资讯和服务，实现了“千人千面”的智能化、定制化服务。全新升级的“发现精彩”APP则进一步洞悉年轻用户心理需求，引入养成游戏，在内容生态上新增理财、金融、美食、购物、旅游等资讯，融入更多趣味化、个性化、社交化交互体验，引领信用卡APP创新趋势。
在不断自我革新，洞察用户需求的背后，是市场和行业对于“发现精彩”APP的嘉奖。预计到今年12月，“发现精彩”APP用户量将达到4000万。如果说这是市场对该平台的肯定，那么“2019年度智慧金融产品奖”则是行业对该平台的肯定。未来，信用卡市场的竞争仍旧是服务创新的竞争，也是如何满足用户需求的竞争,当金融创新与用户需求心意相通时，一款产品方能立于不败之地。“发现精彩”APP上线三年以来致力于将服务与用户需求相连，如今又率先杀入95后市场，其市场潜力不容小觑。
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