广发信用卡加强消费者权益保护 优化升级用户体验
作为央企金融集团成员单位的下属机构，广发信用卡坚持以党建领导业务，深刻理解和贯彻以人民为中心的方针，以提高人民的增益感为己任，努力为群众办实事办好事。建党一百周年之际，广发信用卡凭借其客户关怀中心、行业首创客户调解中心以及老年人定制化服务，继续帮助人们提高其对金融安全的认识，有效地加强消费者权益，并以优异成绩庆祝建党一百周年。
建立客户关怀中心，为群众解
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广发信用卡打造客诉处置团队 切实保护消费者权益
广发银行信用卡中心秉承“以人民为中心”、“以客户为中心”的经营服务理念，于2020年8月成立客户关怀中心，旨在打造专业的客户投诉处理团队，为各类信用卡业务提供一站式综合解决方案，切实落实消费者权益保护。据广发银行信用卡中心相关负责人介绍，客...
2022-08-12 07:58:06
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额度透支？怎样保护自己的信用卡额度？
临近年底，各大信用卡论坛有关信用卡被降额、封卡的帖子又多了起来，可见银行收紧风控，一些明显不合规的信用卡交易将会受到降额、封卡的惩罚。 年关难过，年底正是用钱的时候，不少人还在通过各种渠道筹钱，有信用卡的用户千万要珍惜自己的信用卡额...
2022-08-12 07:54:18
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如何保护自己信用卡信息安全？
很多不法分子会通过窃取他人身份信息资料后假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。如何保护自己信用卡信息安全？专家建议从以下两点入手：
巧设密码很重要
持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，...
2022-08-12 07:52:40
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如何全方位保护信用卡安全
还有两周就是春节了，过节是消费高峰期，家都在着手置办年货，无论是刷卡还是取现都比平时频繁。不法分子也不例外，可是人家眼中的“年货”正是我们账户中的“银子”。这时是盗窃案件的高发期，卡友们也要格外注意手中信用卡的安全，家在过节开心刷...
2022-08-12 07:51:13
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防止春节诈骗 信用卡保护马虎不得
在这个刷卡时代，卡被盗刷是常有的事情，那么你对信用卡诈骗了解多少呢?随着信用卡在生活中的普及甚至泛滥，信用卡恶意透支引发的诈骗案件呈高发趋势，小编带你回顾真实案例。
案例一：泄露信用卡被复制
今年7月，...
2022-08-12 07:51:11
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建设银行信用卡中心全方位落实消费者权益保护工作
近日，上海银监局发布公告，称建设银行信用卡中心全方位落实消费者权益保护工作。建设银行信用卡中心坚持“以客户为中心”，从客户培育、客户满意度、客户投诉等多方面开展精细化管理。一是通过微信、短信等渠道，持续开展金融知识宣传。2017年以来共发布...
2022-08-12 07:46:18
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广发信用卡助力金融安全环境营造 保护消费者合法权益
金融安全维系国民日常生活，非法集资则正在成为剥夺用户金融安全的一大威胁。为促进金融风险防控，保护消费者合法权益，广发信用卡积极贯彻落实《中国银保监会办公厅关于开展2019年防范非法集资宣传月的通知》相关要求，开展防范非法集资宣传月活动，以提...
2022-08-12 07:45:09
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华夏银行信用卡中心开展3•15消费者权益保护教育活动
在3•15消费者权益保护教育宣传周活动中，华夏银行信用卡中心对信用卡使用安全等客户关心的问题通过微信公众号、媒体对客户进行解答。一要妥善的保管个人身份信息、卡片背面签名栏三位数及手机动态验证码等信息。二要在无使用需求的情况下及时关闭境外交易...
2022-08-12 07:44:13
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信用卡投诉增加 银保监会加强金融消费者权益保护
银保监会最近发布了一份有关银行业第三季度消费者投诉的报告。在大型国有商业银行中，工商银行、中国建设银行和交通银行在投诉方面排名前三位。季度投诉量分别为5854件、5568件、4432件;在股份制商业银行中，招商银行、平安银行和中信银行均报告...
2022-08-12 07:43:09
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